产品和服务营销策略
我们所策划经营大学生二手书店所出售二手书是我们经营有形产品,是向市场提供实体和服务可识别形象表现。我们产品质量水平会充足过关,即时是二手书也要确保书不缺页;另外书要追求种类多样,除了二手书外,也会提供适量新书作为新产品。
附加产品:我们出售二手书不仅是为了满足部分市场需要,我们也为用户提供良好售后服务,对每个在网们网店消费用户真诚以待。并为她们进行书籍搜寻和提议。
我们经营大学生二手书网店能够将相关书籍进行配套出售,也能够依据用户需求实施书籍自由组合出售,达成一定价格提供免运费服务。这么能够满足更多消费者需求,迎适用户求异求变心理。
在网上开大学生二手书店店最开始时候我们肯定是无著名度,首先我们经过网上和传单进行宣传,开展合适网上促销策略。
建立关键词列表,认真地考虑最适合于大学生二手书网店关键词,因为关键词要和潜在访问者最可能输入搜索引擎词语相匹配,通常见户首先会输入通用词汇,然后才会逐步缩小关键词范围。能够选出部分高频词汇,再从中挑和自己店铺符合关键词。
联络到自己店铺,能够在关键词中加入二手,书名,作者,书皮颜色等,还要注意标题、网页主体,不宜设置过长,网页中关键字数量并不关键,而是其选择词汇,和占网页其它内容百分比。
再经过为用户提供良好服务来积累著名度和吸引用户时,经过用户口头称赞,引起源源不停客流,并建立品牌忠诚度。
我们在品牌策略中选择统一品牌策略。网店采取专门设计LOGO,这么我们也能够建立差异化。假如我们声誉足够好,我们二手书在统一名称下也会保持适宜销量。
:在店铺开设不一样阶段,要达成目标也是不一样。关键有扩大竞争、赚取利润、赚取积分、提升店铺人气多个方面。对于我们二手书店,刚开始最关键目标是赚取人气。
:包含二手书购进成本,存放成本,人力成本,物流成本,交易成本。据我们分析,我们二手书起源关键是学校,成本不高;人力成本关键就是我们小组组员,早期能够忽略不计;存放成本关键是二手书籍买进后进行存放和维护;物流成本关键是书籍被拍下后将其送至收货人手中物流费用,学校内物流种类丰富,能够满足不一样需求;交易成本是指在网店上卖出东西后淘宝交易平台抽成。
市场需求:我们消费人群定位在在校大学生。
:学校周围书店(新书书店,二手书店和二者全部卖)较多,所以竞争者威胁较高。而我们定位在中低级消费,在前期以不赔本为前提,尽可能抢夺市场。
:用价格吸引用户,店里大部分货物全部是二手书,价格全部比较低,确保在网上价格战中确立优势。
:依据目标用户群,能够将相关连书进行搭配,如数学书和配套习题册,在网店中给对应组合销售折让活动。
4推广策略
伴随各类网络平台发展和网络用户不停增加,在电子商务领域,网店前期推广工作对网店未来发展就显得尤为关键。概括地说,就是“广撒网,深挖掘”。
:当买家在自己“大学生二手书店”中买了东西时,能够在回评她时候,留下店铺或商品信息。但要注意措辞和语气
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