美团外卖配送员工作总结.docx

美团外卖配送员工作总结
xxxx工作已有三个多月。现将工作情况作如下简要汇报。
三个月以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，使 我很快了解并熟悉了自己负责的业务。
上半年我主要负责 xx报刊亭沙坪坝区域饮料水的配送 和管理工作。在和经营户直接接触的过程中能把经营户所想 的问题和需求迅速和准确的解决和汇报，工作中点点滴滴的 积累，也为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。饮 料水的销虽在原有的基础上有一定的上升。成功说服 2-032
亭从新在公司的物流中心进货，解决了 2-002亭老账未结清
的问题。
上半年有个别的经营户不摆放饮料的陈列，不打开 pos
机进行销售，送货不及时，货品不全，库存不足等问题。所 以在今后的工作中耐心跟经营户沟通和讲解，在提高饮料水 销虽的同时，也把陈列和开启 pos机销售的任务完成好。和 物流中心也要多沟通，在有新品种货源和缺货情况下，马上 通过电话和qq群通知营运部同事，从而减少工作中的失误， 降低对公司和经营户的损失。
在下半年的工作中加强对报亭和自身的管理 ，在服务
态度上要有所加强，遇事要有换位思考的能力，使经营户对 公司有充分的认识和接受度，更好的搞好销售。
今后需要各部门多多沟通和支持，达到及时要货及时到
货的原则，各部门要耐心的给经营户解决可以解决的问题，
希望公司达到人性化管理，夏季对经营户和公司员工发点预 防中暑之类的药品。
以上是我个人任职营运部工作以来的小结，也是我个人 XX年上半年工作总结 ，不足之处，请领导指正。
配送中心取得了一定的成绩，过去的半年里。这些与超 市的领导和支持密不可分。同时，配送中心的工作还存在着 一定的不足和问题，新的一年里，配送中心定会秉持精益求 精、好上更好的进取精神，进一步完善信息和财务系统建设， 提高订单处理、配送能力效率；进一步增加设备设施投入， 不断提高配送中心现代化和科技化；进一步提高队伍素质， 不断提高配送质虽和效率。
配送中心全体职工以打造 ”差异化、特色化、创新化、 安全化"物流服务为目标，超市领导的正确指导下。紧密围 绕市区和外县市超市商品供需要求，尽职尽责、任劳任怨、 团结奋进、开拓创新，不断加强员工队伍管理建设，不断强 化商品物流安全配送理念，出色完成繁重配送工作任务的同 时，做到安全配送和效率配送，较好地完成了全年超市商品 配送任务。现将一年来的工作总结如下：
出色完成配送任务
一、立足本职强抓管理。
其中5名职工，配送中心共有车辆 3辆、人员8名。3 名司机。超市共有 18家店，其中市区10家，外县市8家。
配送中心的主要工作任务就是负责外县市 8家超市各类商品
配送和市区18家店团购业务。与配送工作任务相比，人员 和车辆相对较少，配送中心工作任务相对较重，员工工作压 力也比较大。为了较好地完成全年配送任务，人员、车辆等 资源有限的情况下，配送中心狠抓管理，向管理要质虽，向 管理要效益，不断整合各类资源，做到人力资源和物力资源 在完成配送
任务工作中的最优化使用。
配送中心建立了自行订单处理中心 "综合受理电话订单、
网络订单和超市系统订单，首先。通过 "订单处理系统"对接
收到订单进行分类，并将订单信息下达给仓管和配送工作人 员。整个配送工作完成后"自行订单处理中心"会给配送人员 进行考