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广 告 公 司 客 户 服 务 的内部运作流程与运作方法
达 彼 思 中 国
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全 方 位 的 广 告 公 司 提 供 全 方 位 的 整 合 市 场 推 广 服 务
展 览
面 对 面 沟 通
大 众 媒 介 广 告
策 略 企 划
国 际 资 源/ 资 讯
广 告 创 作 及 制 作
媒 介 服 务
公 关
公 关
企 业 与 消 费 者
媒 介
赞 助
/ 活 动
活 动 行 销
卖 场 陈 列
直 效 行 销
促 销 活 动
促 销 品 制 作
直 效 行 动
互 动 媒 体
/ 新 科 技 媒 体
专业设计/视觉系统整合
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全 方 位 的 广 告 公 司 运 作 系 统
客 户
品 牌 总 监
全 球 分 公 司 资 源 及 资 讯
策 略 企 划 组
大 众 媒 介 广 告
市 场 推 广 活 动
互 动 媒 体
促 销 品 制 作
直 效 行 销
媒介组
创作组
活动行销
公关
设计/视觉整合
客户服务组
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全 方 位 的 广 告 公 司- 与 客 户 的 互 动
策 略 规 划
资 源 分 配
全 方 位 整 合 推 广 策 略
活 动 执 行 及 管 理
客 户
市 场 总 监
销 售 总 监
品 牌 总 监
品 牌 主 任
品 牌 主 任
广 告 公 司
品 牌 总 监
策 略 规 划 总 监
创 作 规 划 总 监
广 告 总 监
广 告 创 作 总 监
推 广 活 动 总 监
推 广 活 动 创 作 总 监
媒 介 总 监
广 告 专 员
推 广 活 动 专 员
媒 介 执 行 专 员
流 程 及 财 务 管 理
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各 部 门 结 构
客 户 服 务 部
创 作 部
媒 介 部
企 划 部
客 户 服 务 部 总 监
分 组 客 户 总 监
客 户 总 监
客 户 经 理
客 户 主 任
执 行 创 意 总 监
创 意 总 监
创 意 主 任
撰 稿 员
正 稿 制 作 组
电 视 制 作 主 任
媒 介 总 监
媒 介 策 划
媒 介 购 买
企划 总 监
企划 经 理
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全 方 位 服 务 的 广 告 公 司
客 户 服 务 部
创 作 部
媒 介 部
企 划 部
制 定 计 划，策 略 及 实 施 并 与 客 户 及 公 司 内部 各 资 源 协 调、 合 作
概 念 的 发 展 及 创 意 以 保 证 高 质 量 的 实 施
媒 介 策 划 及 高
效 媒 介 购 买
调 研 计 划 分 析 全 面 的 实 际 研 讨
广 告 策 略 和 创 作 是 整 体 的
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解 决 市 场 问 题 的 创 意 方 案
市 场 分 析
销 售 策 略
创 意 发 展
市 场 计 划
构 想
创 意 执 行
市 场 解 决 方 案
构 想 解 决 方 案
创 意 解 决 方 案
关 键 问 题
切 入 点
广 告
促 销
公 关...
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制 定 正 确 的 战 略
发 展 创 意 途 径
广 告 代 理 的 机 构
认 真 理 想 的 媒 体 途 径
认 证 理 想 的 促 销
及 公 关 传 播 的 途 径途 径
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工 作 角 色
客 户 服 务
- 了 解 客 户 的 生 意 目 标
- 知 悉 客 户 的 产 品, 市 场 及 消 费 者
- 代 表 广 告 公 司 面 对 客 户
- 代 表 客 户 沟 通 广 告 公 司
- 同 客 户 接 洽, 在 每 一 个 重 要 环 节 征 求 客 户 同 意
- 一 个 行 政 管 理 人 员, 协 调 人 员, 小 组 领 袖 的 角 色
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