私人定制旅行——培训内容样稿.doc

所谓“私家”，意味着个性和空间。
所谓“定制”，蕴含着品质和发明。
不仅仅是一次简单消费，从某种意义上来说，定制是一个追求精巧生活完美体验。
独立思想，自我品味，中意色彩，欣赏款式，每一个追求高品质生活人，全部会爱上量身定做特殊服务带来满足感。
私人定制旅行 概述
　　顾名思义，即高端旅行策划机构依据用户特定需求，从路线、方法和服务着手为用户量身打造含有浓郁个人专属风格旅行，它提供是一个个性化、专属化、“一对一”式高品质服务。
　　专属个人私人定制作为一个时尚个性化消费方法正在世界流行，包含定制飞机、游艇、豪宅、汽车、宴会、服装等，包含生活方方面面。而伴随体验性、休闲性等现代元素渗透传统旅游方法，私人定制旅游这么一个全新旅游消费方法也走进了中国。从旅行准备、目标地选择，到定制玩乐地图，全部由自己说了算。这种类似自助游私人定制旅游方法开始在上海、北京、广州等城市兴起。
私人定制旅行社
　　私人定制旅行在中国刚开始兴起，中国私人定制旅行社数量不多，但全部初具规模。
中国做“境外游”私人定制旅行社有：优翔国际，太美，德迈商旅等；它们关键提供是国外和港、澳、台等地私人定制旅游服务。
中国做“境内游”私人定制旅行社有：日月林卡，森海行等；其中日月林卡传承了藏式贵族出行高端服务理念，专注于为用户提供香格里拉专题、定制旅行服务；森海行则提供中国大部分地域私人定制旅行服务。
私人定制专题游
即在私人定制大前提下，以某一专题为关键旅行。“徒步”、“修行”和“摄影”全部是热门私人定制专题。
私人定制旅行，是一个带有自助性质旅游消费方法。
私人定制旅行 - 面对人群
私人定制旅行
定制游优势在于依据游客个人需求，能够随心所欲制订尤其行程计划。尽管相比一般旅行社线路，私人定制旅游昂贵很多，却能够满足个人特殊需求，所以吸引很多收入颇丰白领人士。关键以企业家、高级白领、媒体人士等为主。 
私人定制旅行 - 旅游种类
大部分客人对定制旅行要求现在关键集中在三方面：
1、是侧重行程中奢华物质享受，偏好于对服务选择；
2、是努力争取追寻精神上满足，比如去那些含有独特地理特点地域从事如攀岩、滑雪或跳伞等体验式活动；
3、则更靠近疗养式旅游，客大家会依据不一样地域气候特点选择目标地，从而进行专门健康养生类体验。
私人定制旅行 - 特点
在实施私人定制旅游服务时把主动权交给旅游者本人，依据个人特点、情趣、爱好、闲暇时间及预算情况，由私人旅行定制顾问为其设计符合其需要线路，并依据用户要求由私人旅行定制顾问选择志同道协议行旅伴，同时提供全程信息咨询服务，处理出游前和出游中碰到问题。
私人定制旅行 - 费用
一次南极行消费金额约在12-13万/人，3月份亚马逊20天左右生命森林探秘之旅个人花费约在8-9万。
私人定制旅行 - 服务企业
成立班敦俱乐部是中国第一个私人定制旅游服务机构，也是内地第一个组团游南极旅游单位。截至，班敦已经带团去过南极六次，北极两次。据了解，现在参与过班敦旅行活动已达3000多人。仅，她们足迹遍布七大洲，登上南北极，横跨澳洲，车行中亚5国，在美国进入印第安人领地等等。她们还将探秘亚马逊生命王国、游猎坦桑尼亚、登顶乞力马扎罗等等。
对旅行社要求
旅行社人士普遍认为，定制游将是以后旅游市场发展关键方向。因为喜爱旅游人，那些常规线路差不多全部已经去过，所以想去部分和众不一样地方，这就需要定制。然而，定制旅游对旅行社提出要求也更高了，旅行社供给系统、采购系统、接待人员、导游人员、历史沉淀等必需达成很高水平，也就是说旅行社要有实力去做，才能做好。
对导游要求
以健康旅行顾问为例，该职位和传统导游有很大差异，其工作职责为：含有专业素质；率领用户游览世界顶级自然风光、并享受世界顶级高品质服务；为用户提供境外健康及旅行活动中翻译工作；为用户提供二十四小时“英式管家式服务”；协调监督境外合作伙伴服务质量；进行境外合作伙伴和用户之间协调沟通；处理突发事件等等。
该职位正因为有着较高工作职责，其任职门槛也要高于传统带团导游：拥有海外留学居住背景，本科以上学历，28岁－35岁之间；外语口语及书写流利，日语要达成一级以上水平，含有医疗背景尤佳；形象好气质佳，含有良好职业操守，较强服务意识和处理突发事件能力；熟悉出入境手续办理和当地风俗民情；对市场、品牌、时尚、奢侈品有较深领悟等等。
旅行贴心服务 种类：
贴身管家 商务助理 运动陪练 医生陪护 购物指导 机场接送 翻译服务 导游服务 宝贝陪护 商务用车
私人定制旅行 - 意义
私人定制在国外表现是一个顶级私人服务，意味着某种“特权”，