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洋河蓝色经典服务营销案例展示
服务营销是企业在充足认识满足消费者需求前提下，为充足满足消费者需要在营销过程中所采取一系列活动。因为科学技术进步和社会生产力显著提升，产业升级和生产专业化发展日益加速，首先使产品服务含量，即产品服务密集度日益增大。其次，伴随劳动生产率提升，市场转向买方市场，消费者伴随收入水平提升，她们消费需求也逐步发生改变，需求层次也对应提升，并向多样化方向拓展。本文就对洋河蓝色经典服务营销案例做一定介绍。
一、洋河酒厂企业概况
（一）企业概况
江苏洋河酒厂股份（苏酒集团），在中国白酒之全部——江苏省宿迁市，坐拥“三河两湖一湿地”，是世界三大湿地名酒产区之一。企业总占地面积近10平方公里，，下辖洋河、双沟、泗阳三大酿酒生产基地和苏酒集团贸易股份，是中国白酒行业唯一拥有洋河、双沟两大“中国名酒”，两个“中华老字号”企业。11月,企业在深圳证券交易所挂牌上市。7月，企业首次跻身FT上市企业全球500强，打破了江苏上市企业全球500强零统计。企业拥有深厚历史文化底蕴。洋河酿酒起源于隋唐、隆盛于明清，曾入选清皇室贡酒，素有“福泉酒海清香美，味占江淮第一家”美誉。双沟因“下草湾人”、“醉猿化石”发觉，被誉为是中国最具天然酿酒环境和自然酒起源地方。作为中国名酒杰出代表，洋河、双沟数次在全国评酒会上取得殊荣，彰显了名酒风范。
8月，洋河在总结、提炼出一整套绵柔型白酒特征、优点、工艺要求、微量成份等系统理论以后，最终让“洋河蓝色经典”从她们手中跃然而出。“洋河蓝色经典”有三种：海之蓝、天之蓝、梦之蓝，档次和价格从低到高。其广告宣传由“世界上最宽广是大海，比大海更高远是天空，比天空更博大是男人情怀”修整为“世界上最宽广是大海，最高远是天空，最博大是男人情怀”。1-6月份，%，占整个销售63%。而梦之蓝更是达成了220%
增加率。省外市场增加率达成了120%。
（二）企业服务文化
企业一直践行“创新创优创一流，争先领先再率先；领先领头领一行，报国报民报一方”“狮羊文化”，经过联手中央电视台“寻求最美乡村医生”、中国网事·梦之蓝感感人物评选及抗震救灾等社会公益活动，传输“中国梦”正能量，将“基业长青”企业梦和“伟大复兴”中国梦紧紧联络在一起，努力将企业打造成为一个不停超越生命周期、共筑中华民族复兴之路伟大企业。
从1998年省委、省政府发出“振兴苏酒”号召以来，“洋河”作为振兴苏酒“领头羊”，奋力开拓市场，大力实施全员素质工程，强化内部管理，深化企业产权制度、人事制度、劳动用工制度改革、加强服务营销管理水平，在猛烈竞争中不停铸造新优势。尤其是党十六大以来，企业全体干部职员以“加紧发展、协调发展、连续发展”为工作主旋律，大力实施企业规模化、市场全国化、管理科学化、发展人本化战略，努力经过战略突破、机制突破、文化突破、能力突破，实现企业又好又快发展。企业销售已连续几年保持70%左右增加幅度，在全国同行业增加速度最快，成为倍受行业和社会关注“洋河现象”。洋河蓝色经典独特蓝色文化：蓝色是开放象征，是时尚标志，是现代感觉，是品位表现；天之高为蓝，海之深为蓝，梦之遥为蓝，这是对洋河蓝色文化一个演绎，表现了大家对宽广、博大胸怀追求。正是因为注入了这