《“快”就是慢，“慢”就是快》学习心得.doc

《“快”就是慢，“慢”就是快》学习心得.doc《“快”就是慢，“慢”就是快》学习
心得
《“快”就是慢,“慢”就是快》学习心得
2016年8月5日下午，分公司组织全体营销内勤学习 梁总《致全体营销管理干部的一封信》，经过反复多次的认 真学习，首先自己的思想认识得到了提升，步入寿险营销行 业9个月时间虽然也在成长，但是成长的速度缓慢。
梁总用20年工作经验的积淀，在关键时刻给了我们一 剂强心针，从三大方面剖析了行业的发展，公司的常态化工 作抓手，个人的思想动态，以及现阶段所面临而且必须解决 的实际问题，要求我们全体营销干部：
1、 放大格局，坚定信念
共产党人因为有坚定的信念，有虔诚的信仰走到了辉煌 的今天，信心、信念是做任何事都需要具备的素质，寿险营 销也不例外，首先要坚定自己的信心，用自己的实际行动感 染带动整个团队信念的提升。
2、 克服困难，人力突破
公司的发展看业务的增长，业务量的提升要靠团队的状
大，正像梁总提到的将人力发展作为常态化的工作来抓，培 养外勤队伍良好的增员习惯，提升留存率，达成人力发展目 标。
3、转变思想，真抓实干
转变外勤队伍的销售观念，由卖保险向客户根据需要 买保险转变，将寿险的意义与功用潜移默化到每个外勤伙伴 以及客户的思想里。
通过几遍学习梁总的信，再结合自己所在营业区的实际 情况和自己的工作岗位，将几点心得阐述如下：
1、 保单体检内容的强化
首先从自己做起学习怎样对保单进行体检，保单存折如 何使用，就营业区多数业务伙伴现阶段出现找不到新单客户 的现象，公司提出的保单体检能很好的帮助他们解决面临的 困境，通过对老客户的家庭保单体检发现问题，提倡老客户 加保，强化“买对、买全、买够”，全面体现保险的五大黄 金价值。提倡业务伙伴亲自为缘客户的保单进行分析，既增 加了拜访的机会，也体现了对客户的一份责任。为进一步提 升业务伙伴的专业技能，先从部经理，主管开始人人通关， 再由各主管陪访组员，借用师傅带徒弟的模式将这一项工作 持续有效的进行下去。
2、 督导大于支持的改善
现阶段对外勤队伍的督导大于支持的现象也存在，一味 跟业务伙伴索取，要业绩，要人力，专业技能方面缺少相应 的训练，早会的模式近乎填鸭式教学，业务伙伴会出现听课 疲劳的情况，险种讲解多次，每次都做笔记，但是实际跟客 户讲解时还会出现这样那样的问题，说明还是缺乏训练，应 该结合实际模拟销售场景，让每个业务伙伴都能在训练中快 速成长。改变早会的模式，做到形式多样化，例如险种的演 讲比赛，学习完之后的小测验等等，将讲师主导转变为听课 者主导，根据实际需要训练实战技能。
3、 由浅到深的寿功的开展
对保险行业的认识首先源于寿险的意义与功用，寿功不 应只在新人班、产说会、创说会上讲解，更应该在早会、夕 会上将观念深入到每一个业务伙伴的心里，并且锻炼主管们 怎样讲好一节《寿险的意义与功用》。盂县营业区提倡各小 组每月至少各开一场小组“两会”，而且公司会给予相应的 支持，并锻炼主管自己讲，提升主管讲“三讲”能力。
4、 保单纠纷的产生，怎样解决？
就营业区的实际情况，保单纠纷产生的主要原因有保单
错配、售后服务不到位等情况，甚至有些客户因为服务不到 位出现退保现象，客户反映签单之前会一日多访，多追踪， 签单之后不闻不问，引起客户强烈的不满，更会牵扯到下一 年续期收