索尼网络营销策划书.docx.docx

索尼网络营销策划书(一) 公司简介索尼公司是世界上民用/ 专业视听产品、游戏产品、通讯产品和信息技术等领域的先导之一。在公司发展的 60 年时间里,作为一家具有高度责任感的全球化企业, 索尼一直致力于为世界各地的人们带来优秀的产品和服务, 以及全新的生活方式。目前, 索尼公司在全球 120 多个国家和地区建立了分子公司和工厂; 集团 70% 的销售来自于日本以外的其他市场; 全球超过 70% 的员工是非日本籍员工; 数以亿计的索尼用户遍布世界各地。在走全球化路子上,索尼清醒的看到,自己不过是先走了一步而已, 今后各家公司都将会在这一领域齐头并进。索尼的经验是, 首先打出自己的商标,随之建立销售服务网络,就是说,要结合当地情况,建立包括生产和研发在内的商业网。 1. 公司业务 Sony 的电子业务涉及家用视听产品、数码摄像机、数码照相机、个人电脑、个人影音产品、专业广播电视器材以及电子零部件和其他领域。游戏业务由索尼电脑娱乐公司负责。包括 Sony 家庭电脑娱乐系统 PlayStation2 ?, PSP ? 主机与软件。音乐业务由 Sony BMG 公司负责。电影故事片和电视业务主要由 Son y 电影娱乐公司( SPE ) 负责。 2. 经营理念公司最根本的经营理念是通过索尼的创新技术和优秀产品帮助人们实现享受更高品质的娱乐生活的梦想。 3. 营销服务宗旨“植根中国、长远发展”是索尼公司对中国的长久承诺和在华业务拓展的宗旨, 索尼( 中国) 有限公司将继续为成为中国的优秀企业公民而努力,希望为中国社会和经济的发展做出自己长久的贡献。(二) 公司今后的发展方向今后发展方向的一种选择是进入万维网。 1. 进入万维网的目标对索尼公司而言, 进入万维网就是在网上创建公司的站点, 向访问者三维的展示公司状况。(1 )对本公司及其产品有兴趣的客户能够在网上详细的了解本公司的情况及相关业务。(2 )成为一个强有力的营销工具,更好的完成营销任务。(3) 可作为网络论坛( Forums ) 存在, 供客户及专业人士讨论交流, 也可供厂商和客户交流产品相关信息。 2. 为什么要进入万维网目前,互联网已经拥有 9500 万用户,且以每月 100 万的速度增长。进入万维网可以使索尼公司成为一个更容易接近的代理商, 使更多的客户享受它的服务和质量。索尼公司始终坚持不断追求新的时代动向, 根据全球化与本土化同步发展的方针, 在销售与制造之后, 索尼开始进行在网络上研发工作。这种新的媒体正在成为服务行业不可缺少的一部分, 网络上生动丰富的页面能深深地吸引那些想更多了解我们公司状况的客户, 我们能帮助他们做出明智的购买决策。同时对于本公司提供的售后服务和技术支持也可使选择我们的客户享受到优厚的待遇。索尼公司进入万维网可以期望得到以下效果。(1) 增加客户通过开发创造性的、简介的、信息丰富的、吸引力强的网页才能吸引更多的顾客。(2) 展示本公司的历史性访问者展示公司的成功历史, 证明本公司在营销业务上的实力。网络不会强行的向访问者灌输这些内容, 只有访问者对这些信息感兴趣时,才会自己打开有关页面阅读。( 3) 发布信息及时更新公司新产品介绍,让访问者更加早知道新产品的相关信息。(4) 产品技术支持提供本公司产品的技术支持, 使用说明书, 以及常见问题的解决方法,大大方便客户的需求。