西园饭店工作压力培训专题课件.ppt

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西园饭店工作压力培训
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Contents
什么是心理压力
心理压力是怎么来的
减缓心理压力的方法
如何调节生物钟
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你的心理承受力越强，图片转动越慢。
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心理压力测试图片
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一、什么是心理压力
心理问题是人最深层次的问题，心理因素对于职场人士的影响已经越来越被重视，各种职场心理压力问题不同程度地导致工作效率和生活质量的不断下降。维护好健康积极的心理状态，可以减轻压力，轻装上阵，使工作取得事半功倍的效果。
什么是压力
从身体结构而言，人在遇到危险的时候，为了能从危机状态逃脱出来，肾上腺会应激瞬间释放出大量的荷尔蒙；这种荷尔蒙能使肌肉的收缩力加倍增强，心跳加速血压升高，动作变得迅猛。这是我们与生俱来的本能。
但是这种荷尔蒙的另一个特性就是：只管前方征战，不管后方防备，当外界刺激连续存在时，不断紧张的身体就会使心脏等部分器官处于奇怪的癫狂状态，从而带来一系列损害。这种能量就是压力。
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一、什么是心理压力
压力是一种心理的感受，它不是直接地在人身上压了一些什么东西，更多的是心理在感受，就像我们的手指头非常靠近双眼时，尽管手指并没有戳到眼睛上，但当眼睛看这个手指的时候，压力就会非常大，这是一种本能的反应，如果是把刀子的话，紧张就会更厉害了，但如果闭上眼睛，那就没有压力了。
生活中也是一样，当遇到压力的时候，大家第一个反应是“逃避掉压力”，如同闭上眼睛不看了，压力就会减缓，但有的时候如果压力没有消解掉的话，可能还会带来持续的压力。
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调查统计发现，当前中国社会的不同人群所承受的压力表现：
学生——学习压力最大； 下岗工人——生活压力最大；
中年人——家庭压力最大； 婚外恋者——感情压力最大；
网民——健康压力最大； I T技术人员——学习压力最大；
企业老板——经济压力最大
贪官——心理压力最大；烟民——综合压力最大
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——同事间竞争及业务配合度；
——年度升迁考绩及调薪；
——工作调动；新职务挑战；
——人事调动；新单位适应；
——单位绩效表现；新领导适应。
——工作过度和时间紧迫
——缺少变化，缺少交流 ，知识更新太快
——与上司、同事的冲突
——缺少对决策的影响力，不明确角色规定
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