2021年KPI电商部员工绩效管理考核指标.doc

KPI电商部职员绩效考评指标
在电商这块，职员业绩考评指标或许是每一个老板头痛问题。任何一个成功企业全部必需含有以业绩为导向企业文化和有效考评、奖励优良业绩管理体系。 绩效考评目标是规范职员行为，同时激励职员、将职员行为引向企业总体目标, 在企业内部保持竞争机制,有利于确保工作作风，效率大大提升。 考评指标应是明确、具体、有挑战性同时又是现实可行，而且要切合企业战略目标、综合平衡短期目标和长久目标关系。
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任务指标：全部任务度分为95%、85%、75%、65%来计算（由运行总监和企业综合审核）。每个月任务完成了95%在现有工资基础上有月季奖励。 任务完成在85%和75%没有奖励也没有处罚。 在65%以下就有处罚了，扣工资（100-500不等）。
电商后勤
天天进行公众号日常维护（后台全部技术）
统计天天订单上报
3、回复线上用户全部问题。
4、实施运行总监任务和方案。
【KPI考评指标】
a、每个月要做工作总结交给上级审核
b、自己制订下个月任务和目标给运行总监。下个月后在考评时就依据自己制订目标和上级审核综合来考评任务完成度。
美工编辑
定时优化商城内容及图片海报。
依据企业发展方向，风格，实施上级所交任务。
3、定时编辑文案推送消息
4、依据企业活动，节日等准备素材，设计更新活动。
【KPI考评指标】
a、美工制做出来图片海报文案点击量计算
b、每期活动设计效果统计出来。
c、由运行总监做初级审核，再把统计数据交由企业审核，给出指标完成多少。
三、活动策划人
电商部一切活动全部要策划
2、做活动前期效果，资金投入，人员等预算。
3、后期活动数据统计，上报。淘宝越来越重视细节了，你做好了吗？
【KPI考评指标】
a、电商部门一切活动要策划好,每期活动前期数据统计好。
b、每期活动后，把活动效果，结果数据统计出来，交由运行总监初审，再由运行交由企业审核
c、每期任务后，总结不足，下次要达成什么样效果，计划出来，交由运行总监，下月审核时,依据总结效果考评。
四、维护粉丝（培养忠实铁粉）
天天和用户聊天，了解她们对我们公众号见解及意见。
2、培养她们对我们信任，网上下单。
3、维护一批在网上订单忠实粉丝。
4、定时对用户做些调查。
5、每七天培养忠实用户业绩上报。
【KPI考评指标】