2021年超额运费管理标准规定.doc

文件编号：
LT/JS-01
起草部门：
技术部
编 制：
审 核：
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会 签 / 分 发 部 门
部 门
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部 门
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会 签
份 数
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总经理室
人资行政部
品质部
技术部
营销部
生产部
采购部
体系办

受控状态： ［√］受 控 ［ ］非受控
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页数
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审核
同意
生效日期
A/0
全部
新增加

目
对超额运费进行统计，提升本企业及供货商按计划交付能力。
适用范围
本企业及供货商非计划交货所产生运费。
权责单位
营支﹕统计所发生超额运费，并判定发生原因单位。
采购﹕统计供货商产生超额运费，并要求供货商提出改善对策。
仓库：按计划进行交货服务，配合业务进行未按计划交货服务，以尽可能降低用户埋怨。
IQC：依据验收标准进行验收；
术语、定义及缩写
超额运费﹕未按计划交货所产生运费，包含外部退货情况。
按计划交货﹕按约定交货排程进行交货。
运作步骤
步骤图。
流 程
责任部门
表 单
业务/协力厂商
交货排程
正常交付
非正常交付
超额运费
交货排程
沟通
OK
验收NG
采购、用户
营支担当、供货商
营支担当、仓管
用户/相关部门
仓库
IQC
交价排程
订购单
送货单
验收单
入库单
进货折让/退货通知单
内 容
交货排程
营支收到用户交货排程后，招集相关单位人员检讨交货能力，不能满足用户交货排程要求，和用户进行协商或削除不能满足用户交货排程原因。将确定交货排程和用户确定，确定方法是用户可接收方法，如电话、邮件、传真等
供货商收到本企业采购交货排程后，应进行检讨交货能力，有异议和采购担当协商。和采购担当确定交货排程，确定方法是采购担当认可之方法
正常交货费用
仓管向营支提供进行正常交付之规范，规范中明确营支发出出货联络时间、数量、运输时间、用户要求抵达时间及费用
采购要求供货商提供正常交货费用，并进行评定
非正常交贷，非正常交货情况有下列情况
营支不符合仓库提供进行正常交货规范，要求仓库进行交货所产生运费。如：用户紧急加单及要求加急交货、营支未立即通知仓库等
营支符合仓库