赠品管理作业规范.doc.doc

壹、目的:明确赠品管理作业,以严密赠品管理。贰、适用范围:各分店。叁、赠品性质:所有无偿赠予分店的货品称为赠品。所有赠品(无论是有形的货品或无形的兑奖券、代币券等)均属公司资产,应依本规范,妥善运用管理。肆、无形赠品:收到单位应自动交至店总助理处登记,由店总决定运用方式,并记录在登记簿上(如附表一)。伍、实体赠品分类: 一、依目的分为:促销——用于购买该公司商品时赠送。搭赠——厂商因为交易习惯等因素,无法直接降低进价,故以搭赠方式,增加实际毛利。补损——厂商用以弥补卖场因商品陈列耗损或运送过程不当造成之耗损所采取的方法。二、依可否销售分为:可销售(有货号)。不可销售(没有货号)。三、以进货方式分为:与原包装在一起进货。与原商品分开进货。四、以发放方式分为:卖场发放。赠品区发放。陆、赠品管理作业流程: 一、登记: (一)无论是搭赠、补损还是促销之赠品,均需在仓管课收货区由仓管课电脑输入人员登记,填写在赠品收货单汇总簿与赠品收/ 退货单上。汇总簿大小、格式如附表二,赠品收/ 退货单( 如附表三) 每日以 4 位数编号,前 2 位代表日期,后 2 位从 01至 99 号编列,按营运部门课别汇总后,一起交店总助理。(二)搭赠与补损赠品: 1 、如系搭赠与补损,须由采购以电子邮件通知分店营运单位及仓管课, 仓管课核对电子邮件与赠品收/ 退货单上数量、赠送方式无误后收货。 2 、营运部门人员禁止和厂商洽谈搭赠与补损事宜。厂商主动送至卖场的搭赠赠品,仓管课不予收货,应请示店总决定处理方法。如店总决定收货, 则按搭赠赠品作业。 3 、搭赠与补损赠品为可销售物品,其收货单由仓管课每日汇总记录在登记簿上,仓管课留存一联,一联交店总助理,另一联交物流管理部以(厂商搭赠)之原因代码做库存调整,物流管理部人员在登记簿备注栏上签收并作库存调整,此赠品收/ 退货单及汇总簿保存期三年。 4 、如搭赠与补损的赠品为不可销售物品,仓管课登记后,将赠品单交店总助理登记,由店总经理决定处理方法。(三)促销赠品: 1 、赠品与原包装在一起,作正常收货(赠品保质期收货标准与正常商品相同) 。赠品数量、内容填写在赠品收/ 退货单汇总表上。 2 、赠品与原商品分开者,仓管课于收货时不对赠品做电脑输入,一律以人工开立赠品收/ 退货单,并将赠品收/ 退货单内容登记在赠品收/ 退货单汇总表上。 3 、收货时仓管课长应通知营运课长至收货区,营运课长须于赠品收/ 退货单中注明赠送原因、用途、时间、方式及地点。 4 、赠品收/ 退货单一式三联,第一联:仓管留底;第二联:由店总助理留底做盘点参考用;第三联:如是赠品区赠送,接待课人员至收货区签收并留底,如是卖场赠送,营运部门签收留底。收货区防损人员核对赠品收/ 退货单赠品后,赠品方可拖进仓库。(四)店总助理每日将仓管课送交的赠品收/ 退货单依补损与搭赠、卖场赠送、赠品区赠送进行分类,并填写在赠品汇总簿(如附表四)中,同时追踪管理促销期结束之赠品。并将赠品收/ 退货单每月装订成册保管,保存期三年。二、促销期结束后赠品处理: (一)不继续促销: 1 、赠品区同仁于赠品下档后清点库存,填写赠品盘点单(赠品区) (如附表五)一式三份,接待课长核对并签字后交店总助理填写档期销售余量后,三份一同交店总签核。店总助理留存一份,一份交客服经理,一份交接待课保存。 2 、赠品在卖