保洁与绿化人员管理制度.docx

保洁与绿化人员管理规定
第一篇 保洁与绿化管理人员职责标准
第一章 保洁主管职责标准
保洁主管在服务中心主管领导下， 负责实施厂区的保洁工作， 美化、净化居住环境。 其职 责如下：
一、保洁工作的现场管理， 及时了解保洁员的思想和生活动态， 解决疑难问题， 并定期向服务 中心主管汇报。
二、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准， 实行工作检查制度， 包括：自 查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。
三、合理配置厂区内保洁和清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保厂区内不留卫生死角。
四、坚持每天巡视厂区 2 次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。
五、负责保洁内务管理工作的安排和实施， 每月组织召开保洁情况分析会， 总结一周保洁工作。
六、负责保洁员的岗位技能培训工作。
七、带领保洁各班完成服务中心安排的临时任务。
第二章 保洁组长职责标准
保洁组长在保洁主管领导下， 负责实施厂区保洁工作， 美化、净化居住环境。 具体岗 位职责如下：
一、熟悉厂区楼宇结构、单元户数、车行道、人行道分布及面积，绿化地分布及面积。
二、坚持高质量、高标准，根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、办公区、 生活区、 大堂等具体作业程序和保洁标准， 检查考核评分标准和奖惩措施， 经保洁主管批准后 组织并实施。
三、合理配置厂区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清扫工具数量及保管场所，合理配 备保洁人员，厂区内不留卫生死角。
四、厂区保洁工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清楚、责任明确、 检查、考核标准公开，奖惩对象明确。
五、严格本部门考勤制度。对保洁员，每天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工， 报请服务中心主管给予奖励。 安排好员工节日期间的探亲活动， 确保厂区内保洁工作有条不紊。
六、坚持每天巡视厂区 2 次，有效制止厂区乱贴字画、 广告，外墙乱写乱画， 乱倒（抛）垃圾， 随地吐痰等不良现象；培养员工爱护厂区清洁卫生的自觉行为，现场督导保洁工作。
七、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，服务中心定期大检 查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把责任区域、责任人、考核评分 定期公开，广泛接受厂区员工监督。
八、定期组织员工学凡岗位上，干出不平凡事迹。
九、完成服务中心主管交办的其他任务。
第三章 保洁员职责标准 保洁员职责标准如下：
一、守岗位，按时上下班。上班佩戴工作卡，做到服装整洁、干净。
二、熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。
三、每日 xxxx 和 xxxx 分 2 次清运垃圾到中转站。
四、每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车场、绿地、公共设施周边环境等 1 次。每周清 洁楼道扶手 2 次，清洁公共场所门窗 1 次，并保持区内公共面积无纸屑、烟头、污垢等，保持 清洁卫生。
五、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录。
六、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。
七、处理与清洁卫生相关的其他事宜。
第四章 清洁工职责标准 清洁工职责标准如下：
一、清洁工必须依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。
二、劝喻员工勿将垃圾桶或袋置于走廊、 楼梯等公用地方， 请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶 内，以免影响卫生和阻塞通道。
三、如发现有杂物置于走廊、 天台或楼梯间， 应劝喻员工自行搬往附近的垃圾收集站。 如无法 找到的，清洁工除自行清理外，还应将情况登记在服务中心记事本内，向上级报告。
四、如发现天台、天井等公用地方积污水，应立即清理。难以清理的地方，可暂时淋上油渣， 防止蚊虫繁殖，再研究处理办法。
五、如发现本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂，应迅速安排修理。
六、劝喻员工不要将水淋到阳台外，以免影响下层和下面行人。
七、如发现冷气机或发出大量热气或噪音时，应上报上级从速修理。
八、如有需要， 通告或口头劝员工切勿抛垃圾出窗外， 也不得将可引致淤塞的杂物投入厕盆和 污水渠内。
九、若上层员工的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水，则通知上层员工修理；如无结果， 则应详细记录及请示上级处理。
十、如有不顾公共卫生的员工， 经多次劝告仍不改善， 应做详细记录并报告上级和有关卫生部 门。
第五章 绿化班长职责标准 绿化班长在绿化主管的领导下，对厂区的绿化工作实施全面统筹管理，保持怡人的绿化环境。
一、熟悉厂区绿化概况，充分利用绿化地面积，保持绿地率达 35%以上，绿化覆盖率达 40%以 上，绿化完好率达到