售楼部管理制度.docx

迤萨风情小镇售楼部管理制度
第一章 总 则
一． 为规范员工的日常行为，加强组织纪律性，特制定本条例。
二． 本条例适用于售楼部体全体员工(含试用期员工及临时聘用员工) 三．对违反制度的员工，实行处罚与教育相结合的原则。
第二章 行政管理及处罚条例
一． 考勤制度
1． 上班时间：
上岗时间：上午 9 点--下午 6：00 上下班实行签到制。 (不得代签，如若发现，第一 次罚款 100元，第二次予以辞退) 。
午餐时间： 12 点--13 点 (安排一人轮流值班，不允许空岗)
(1)员工每迟到、早退一次 5分钟( 5分钟内)罚款 20元，30分钟( 30分钟内)，罚款 50 元.
员工迟到、早退超过 30 分钟者以缺勤一天论处。
请事假或病假一天扣发当日工资(需提前请假)以此类推，未请假者视为缺勤。
若缺勤，则罚款缺勤时间的双倍工资。
请假时间未满半日者以半日计算，未满一日者以一日计算。
员工未办理请假手续，提前离岗(包括值班时间) ，视为早退，按迟到规定办理。
考勤制度由经理负责。
安排员工排班表，报主管确认后执行。
二． 休假制度
1． 病假、事假须有书面申请，并获批后方可休假，他人转告无效。一切以工作为重，未 经许可仍坚持休假，视为旷工。
2． 请假、休假两天或两天以上(事假、病假、婚假、丧假) ，须向经理办理请假手续，同 时交接工作留下联络电话及地址。
3． 休假期间扣除当日工资。
4． 无故缺勤、即为旷工。无故旷工一天，扣除当月工资的 30%，两天扣除当月工资的 50%， 三天予以除名，并扣除工资及所有佣金。
5． 每周置业顾问轮休一次。根据业务需要调整，当个人休假与工作安排发生冲突时，应 以工作为先，大局为重。
三． 外出制度
1． 员工因销售需要外出，须向主管请示，经批准，方可离开，事后做好办事记录，报经 理备案。
2． 员工外出办事，须携带必备的工具，项目简介、销售资料、名片、电话等，并随时与 公司保持联系。
3． 员工外出办事完毕，须回到办公地点，不得擅自作其他的事情。
4． 员工外出拜访客户，如遇到问题，应及时与主管联系，取得帮助。 未按以上规定办理的，一经发现，给予每次 50 元罚款。
四． 办公制度
1． 卫生 员工负责各自岗位(楼面、电话)地面、桌椅的干净与整洁，每天开始工作前应做好各自 办公区域内的清洁卫生；公共区域的卫生，保持室内干净，桌面整洁，文件整齐。
2． 安全
1）下班前应检查是否关好门窗（售楼处、样板间） 。
2）下班应做到人走灯灭，关闭空调、水、电，切断有关设备电源。
3）员工不得在售楼处样板间内吸烟。
4）员工要爱护公物，损坏物品的照价赔偿。
3．严格遵守档案管理，借阅公司的文件应作登记，使用后及时交还。
对违反者给予每次 50 元罚款。
4．＜一＞、仪容仪表要求： 1．必须着统一制服上岗。工作服要求保持整洁平整，纽扣完整，无汗味及其它异味。
2、必须配戴工作牌。工作牌要求端正地配戴在胸前，不许有污损。
3、头发必须整洁 ,发型不得怪异 ,不得使用重味的发油和发胶 .男员工头发要常修剪 ,发脚长度 以保持不盖耳部和不触衣领为度 ,不得留胡须 .要每天修脸， 并且头发不得染任何颜色； 女员工头 发须梳理整齐，不得披肩，头发要常洗