电话集客篇
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电话邀约的良好习惯
电话邀约的技巧
电话邀约统一话术
CHAPTER1
电话邀约的良好习惯
电话邀约的良好习惯一、每天安排不少于一小时
邀约客户,就象任何其它事情一样,需要纪律的约束。邀约客户总是可以被推迟的,你总在等待一个环境更有利的日子。其实,邀约客户的时机永远都不会有最为合适的时候。
电话邀约的良好习惯二、尽可能多的打电话
在寻找客户之前,永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来,在电话中与之交流的,就会是市场中最有可能成为你潜在客户的人。 如果你仅给最有可能成为客户的人打电话,那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客户。在这一小时中尽可能多打电话。由于每一个电话都是高质量的,多打总比少打好。
电话邀约的良好习惯三、电话要简短
打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务,电话邀约应该持续大约 3 分钟,而且应该专注于介绍你自已,你的产品,大概了解一下对方的需求,以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。
电话邀约的良好习惯四、在打电话前准备一个名单
在打电话前准备一个名单。
如果不事先准备名单的话,你的大部分邀约时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停,总是感觉工作很努力,却没有打上几个电话。因此,在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。
电话邀约的良好习惯五、专注工作。
在邀约时间里不要接电话或者接待客人。充分利用营销经验曲线。正象任何重复性工作一样,在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多,就会变得越优秀。电话邀约也不例外。你的第二个电话会比第一个好,第三个会比第二个好,依次类推。在体育运动里,我们称其为“渐入最佳状态”。你将会发现,你的电话邀约技巧实际是随着邀约电话数量的增加而不断改进。
电话邀约的良好习惯六、电话邀约时间
通常来说,人们拨打销售电话的时间是在早上 9 点到下午 5 点之间。你每天也可以在这个时段腾出一小时来作邀约。如果这种传统销售时段对你不奏效,就应将邀约时间改到非电话高峰时间,或在非高峰时间增加邀约时间。
我们都有一种习惯性行为,你的客户也一样。很可能你们在每周一的 10 点钟都要参加会议,如果你不能够在这个时间接通他们,从中就要汲取教训,在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。
电话邀约的良好习惯七、不要停歇
毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第2次以上电话谈话之后才能达成邀约意向。然而,大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了。
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