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驾驶员星级管理办法实施细则
一、星级管理办法的实施步聚
（一）培训动员阶段
1、公司考评办将星级管理办法及相关材料统一印刷成册并予以发放，负责组织各车队、
相关部门参与人员进行培训，要求知晓率达到 100%。
2、公司将统一召开动员大会，对全公司驾驶员进行培训，以调动广大驾驶员的参与积 极性。各车队负责进一步组织本车队驾驶员进行培训，要求知晓率达到 100%。
（二）实施阶段 在驾驶员星级管理办法实施的前三个月，公司级检查小组由高层领导带队。 各检查小组、各相关职能部门要严格按照公司《驾驶员星级管理办法》开展检查，逐
步实施考评工作，实施过程中发现的问题要及时上报。 实行定期调度制度。在驾驶员星级管理办法实施的前三个月，每月召开 2 次调度会，
对考评工作进行统筹安排。
（三）总结分析改进阶段 每季星级驾驶员考评结果公布后，各车队、检查小组要对上季度星级管理办法的实施
情况进行总结，总结内容上包括上季度本车队（检查小组）开展星级管理采取的措施，取 得的效果，发现的问题和可行性改进方案，当月 25 号前，报公司星级管理考评领导小组。
星级管理考评办要结合星级管理办法的实施情况，采取座谈会、书面收集建议等方式， 系统分析公司星级管理考评的成效和不足，形成书面总结，报公司星级管理委员会。
每年第 1 季度，公司将组织有关人员对驾驶员星级管理的有关文件进行修订，健全完 善星级管理办法的各项工作。
二、星级管理检查小组人员配备和检查方法
一）公司星级综合检查小组
人员组成：各车队、综合部、财务部、机务技术部、营运（安全）部、调度中心。
检查采取分工检查的方法，每次检查不少于 5 人，且由不同部门人员组成。
（二）安全服务和车辆卫生检查小组 人员组成：综合部、财务部、机务技术部、营运（安全）部、调度中心（随机抽取）
营运部、安全部每月参与检查的天数不少于 4 天。
检查采取固定站点、线路抽查、跟车检查等检查方式，检查时分组分工，每组检查人
员不少于 3 人，且由不同部门人员组成。
（三）车辆日常维护和安全设施检查小组
人员组成：机务部、修理厂、安全运营部、车队驾驶员代表（随机抽取） 。
检查采取结合车辆技术、车容车貌检查和平时路上抽查的方式，检查时分组分工，每
组检查人员不少于 3 人，且由不同部门人员组成。
（四）驾驶员代表的抽取 为让驾驶员了解和监督检查过程，实现检查的公正性，防止弄虚作假，公司级检查小
组检查时由调度中心随机抽取休班驾驶员，现场监督检查工作。
（五）车队检查小组
采用 2 至 3 个车队的队长和管理人员联合检查的方式，每组检查人员不少于 3 人。
三、检查小组工作纪律
（一）服从安排，严明纪律，认真执行公司各项规章制度，一切行动听指挥。
（二）履行职责、恪尽职守，严格按照考核标准对星级驾驶员工作进行检查考核。
（三）文明检查、热情服务，检查时要态度和蔼，语言文明，严禁嬉笑打闹等不雅言
行。
（四）要坚持公正、公平、公开的原则，对检查项目要统一尺度，公正评分，不能主 观倾斜，对出现的问题，要公道处理，不能厚此薄彼。
（五）对检查情况要及时做好记录、汇总，区分类别，列举先进和后进。分析原因， 据实汇报，并及时通知相关单位进行整改。
（六）按规定着装，并佩戴相关证件。