员工行为管理工作总结.doc

员工行为管理工作总结.doc员工行为管理工作总结
员工行为管理工作总结 员工行为管理工作总结（第
一篇）
为了规范员工行为，提高员工素质，塑造银行的良好社 会形象，促进业务有效的发展，根据国家法律、法规和社会 道德规范，以及上级行有关规定，结合我行实际，制定本办 法。
第一章总则
第一条 全行员工必须认真履行公民义务和行员工作职 责，切实维护农发行的信誉和整体利益，自觉做到思想进步、 道德高尚、业务精良、服务规范、纪律严明。
第二条本办法是本行员工必须自觉遵守的基本行为准 则，是进行员工行为管理的基本依据。
第三条本办法适用于本支行全体员工。
第二章努力学习提升素质
第四条围绕《员工素质提升实施细则》，认真开展以下 几个方面的学习。
（一）认真学习政治理论。
1、认真学理论和 “三个代表”重要思想，树立科学发展观，用马克思主义武 装自己的头脑。
2、正确运用马克思主义的立场、观点和方法，观察问
题，分析问题，识别真伪，区分善恶。
3、积极参加政治学习活动，学习时事，关心国家大事。
（二） 勤奋学习业务知识。
1、 学习经济金融理论，掌握国家经济金融政策，了解 经济和银行业的发展动态，熟悉本专业的基础知识。
2、 刻苦钻研业务，熟练掌握本专业、本岗位的管理办 法和操作规程，积极参加各项业务竞赛活动，努力成为本专 业的行家里手。
3、 积极应用现代管理手段，并掌握电脑操作新技术， 更新知识结构。不断学习新业务、新知识，努力提高岗位技 能。
4、 拓宽知识面，努力做到一专多能。
（三） 积极参加国家认可的学历、学位、专业证书等自 学考试；对单位安排的培训和学习任务要按要求完成。
（四） 学习要坚持理论联系实际、学以致用、讲求实效 的原则，善于运用理论和政策指导业务实践，解决工作中遇 到的实际问题；要自觉、虚心、持之以恒地学习。
第三章爱国守法爱行敬业
第五条顾全大局，以国家、集体利益为重。
（一） 坚持党的基本路线，贯彻执行党和国家的金融方 针、政策，在思想上、政治上、行动上与党中央保持一致。
（二） 爱护国家财产和公共财物，维护国家利益。在特 殊环境和突发性事件面前，有义务保护国家财产。
第六条知法守法，依法办事。
（一） 增强法制观念，学习、掌握有关法律和法规。
（二） 自觉遵守法律、法规，维护-法律尊严。
（三） 依法维护农业发展银行的整体利益和个人权益。
（四） 领导干部要做学法、守法的模范，坚决杜绝以言 代法，以权凌法，甚至徇私枉法。
（五） 讲正气，敢于同各种违法犯罪行为和不正之风作 斗争。
第七条爱行爱岗。
（一） 热爱农业发展银行，认真实践农业发展银行的办 行宗旨、企业精神和核心理念，遵守本行的各项规章制度， 坚决维护本行的利益。
（二） 一切言行不得损害农发行的整体利益和形象。不 得散布对农发行不信任或丧失信心的言论，更不能做跟农发 行离心离德的事情。
（三） 当农发行利益与个人利益不一致时，应把本行利 益放在首位，不计较个人得失。
（四） 有主人翁责任感，以本行发展为己任，积极提出 合理化建议。
（五）树立职业荣誉感，干一行，爱一行，专一行。遇 到“苦、脏、累、险"工作，不推诿，不延误。
第八条积极进取，勇于创新。
（一） 要有职业理想和追求，争先创优，始终保持奋发 向上的精神面貌。
（二） 工作积极主动，勇挑重担。在成绩面前不骄傲； 在困难和挑战面前，不退缩；在挫折面前，不消沉、不
气馁。
（三） 富有建设性和创造性地开展工作。在遇到新情况、 新问题时，要冷静分析，积极探索，勇于创新。
（四） 拥护改革，积极投身于改革。
第九条认真履行岗位职责。
（一） 认真负责、一丝不苟地开展工作。不得推卸岗位 责任；不得拖延，马虎了事；不得投机取巧；不得玩忽职守, 贻误工作。
（二） 要高标准，严要求，高质量完成工作任务。
（三） 科学管理时间，提高工作效率。
（四） 努力完成上级交办的各项工作任务。
（五） 岗位之间应相互沟通，密切配合。不得相互推诿、 扯皮。
第十条加强道德修养，遵守社会公约，维护社会公德, 养成尊老爱幼、相互尊重、勤俭持家的美德，建立和睦融洽 的邻里关系。
第四章遵章守纪合规经营 第^一条依法合规经营。
（一） 熟练掌握并自觉遵守国家经济金融法规，严格执 行国家金融政策和农发行管理制度。严禁违规经营，私设账 外账。
（二） 工作中遇到不清楚的法律、法规问题，应及时请 示或咨询。
（三） 对违法违纪违章行为必须抵制并立即向上级报 告，或越级举报。
第十二条在职权范围内开展工作，做到不越权限，不 超范围。领导干部不得滥用职权，失职渎职。
第十三条严格按照隶属关系和规定的工