在银行稽核中心工作心得.doc

在银行稽核中心工作心得.doc在银行稽核中心工作心得
“这是一支由清一色女子组成的'杂牌军…。在稽核
中心时，我常常这样自嘲。现在，虽然离开了，我还依然 这样戏称，因为那时中心大部分人员由基层机构抽调上来, 但他们都努力地工作着，快乐地工作着。缘何？因为这里 有一个令人奋进的环境，催人向上的氛围。
挖掘个人潜能，建立激励机制
这里虽然是铁打的营盘流水的兵，但能在这里上班也
不是简单的事。因为稽核中心需要的是一些不仅业务精通， 勤奋工作，又能为建行守住一道防线，更能为一线临柜人 员起到培训指导的作用，亮起一盏红灯的人。人员不断轮 换，稽核质量还得提高，稽核速度又要加快成了稽核管理 中的一个难点。稽核中心以人为本，制定系列考核办法， 完善细化多项规章制度。调动大家稽核的积极性与主动性, 鼓励引导大家发现问题，使其透过表面问题看基层网点管 理中存在的漏洞，进而堵截漏洞，并将其作为评比先进个 人的重要依据。同时针对每个营业机构业务量大小，会计 主管及临柜人员业务素质高低合理搭配稽核人员，使稽核 人员在制约与创新间，发挥最大潜能，寻找服务支点。
立足本职岗位，追求服务更好
稽核中心的每个岗位都是风险咼，责任大的岗位。审
清一本票据业务，需要静下心来。而每个营业机构的发展 都有着不同的特点，其业务形形色色，林林种种。一伙娘 子军，一个特殊的群体，每时每刻接受着检验，经历着考 试。有的临柜人员凭经验办手续，开销户时客户提供的资 料不全有之；凭证使用过期的也有之；还有的办业务启动 的交易不对。更有前台经办人员不断打电话咨询业务如何
办？ 一个稽核人员倘若发现不了存在的问题，
回答不了前
台咨询的问题，会感到汗颜无比。清一色的女兵们在主任 的领导下自加压力，认真学习一切新业务、新知识，弄通 相关的规章制度，以确保前台的每个环节的安全运营。稽 核中，大家关注着每个细节，集思广益、相互协商，从表 面呈现的问题，看其实质。如：一些利息凭证装订顺序不 对，可以挖掘出科目核算错误，利息没及时入帐等一些深 层次的问题；将稽核从后台延伸到前台，再将触角触及到 远方的客户。如某柜员误将电汇多汇出数万元到外地，对 方长达十几天没有退回，形成挂帐，稽核中心发现后及时 电话查询，并发预警通知书，紧密关注此事，直至款项安 全划回，才松了一口气。
发扬团队精神，奉献微薄之力
在这个团队里充满着团结互助的气氛，一人有事大家