《家具商场策划方案》.doc

作为策划人员，其工作职责及内容都是很重要的，他们的思想和决定就是整个商场超市生存的希望．在做任何行业的策划时，都需要一些必要的程序。以下写的是有关家具商场行业的策划方案。
一、市场调研、市场分析ﻫ 20０9年的对于所有的家具行业来说，，多种业态组合，以打造精品商场,专业化、规模化、市场化的带动下，以特色营销、特色服务为主全面带动新世纪下的新的消费模式，加大了市场的竞争。在陕西某市家具老商场（XＸX城、XXX、ＸXＸ等)的仍保持着良好的销售,塑造新的商场形象同时，而新商场（XXX、XXX）不断的涌现,必将成为XＸ城市市场的主力军.
　 为此ＸX家具商场将重新塑造形象，加入这激烈的竞争当中，在成立一年半的时间,经历了市场的考验，为了更好的生存，适应社会消费的需求与发展，以打造高端家具精品卖场为主思路,促进销售，带动产业良进循环。制定本方案。
二、明确我们的优势ﻫ　　针对ＸX及周边市场，打造高端家具精品卖场为主思路，促进销售。ﻫ　　１、在面积上，我们属于一个小型卖场.
　2、在商品上，可算得上全国一线知名家具品牌
　3、针对于XX城及周边市场定位，我们的顾客是买家具中的２0％高消费、高品位、具有一定经济实力的消费者。ﻫ 　4、要促进周边环境的改善,成为ＸＸ城第一家居卖场的目标。ﻫ 三、配套资源ﻫ 　为了更好的进行市场化运作，必须走出一条与众不同的路子，而商场整体资源要配套,　　统一收银：目的提升商誉度,企业的信誉度。ﻫ 　统一折率:目的根据公司营销策略，商户必须统一配合，特殊者另书面说明。ﻫ 社区物料统一形象：消费群针对新社区的入驻业主，　 配统一形象面包车，帐蓬、易拉宝、桌椅、宣传资料、服装，增强企业的形象统一及知名度的宣传。ﻫ 　1。关于先行赔付操作ﻫ 　对于“先行赔付"，塑造卖场良好形象,建立卖场是商户与消费者的桥梁。在解决商户与消费之间的矛盾，以消费者为上帝原则,为消费者负责，商场可直接先行赔付，进行合理的换货、调货、退款等，　　,增强管理服务意识ﻫ 　一个好的企业,必须有良好的组织结构，事事有人管，团队的核心能力，不扯皮，良好的监督管理机制，这样才能更好的进行发展。
　 3。完善商场管理体系及服务体系
以终端销售为主，必须有一套完整的管理体系，这样才能服务于商户及消费者．而服务体系是更好的适应消费者的要求，了解顾客所需, 　4．塑造媒体形象统一ﻫ 所有形象推广及视觉形象必须统一,有特色,抓住消费心理去设计及策划。最大限度减少成本,达到预期宣传目标。ﻫ　 必须是配套宣传，执行到位,不能脱节，细节决定成败。ﻫ 　四、关于市场营销部的组建ﻫ 1、设计X名： ２、市场营销X名：负责团购、社区、家装公司等相关信息收集,谈判,活动执行配合。
３、客服X名:负责回访登记,并做网络沟通，建立资料档案。ﻫ 4、经理X名：负责整体活动谈判、方案、执行。ﻫ 五、关于企划营销模式ﻫ 本地网络营销组建
新世纪营销模式,在全国其他城市网络成为主要宣传途径，而陕西本地网络的信息不畅通,为了更好的促销销售,必须有自己公司