队伍建设工作总结与计划.docx

1-9月代理金融队伍建设工作总结与计划
第一部分：1-9月工作总结
今年以来，在市局党组的正确领导和高度关注下， 在市局各部室 和各镇区分局的支撑和积极配合下，代理金融队伍建设工作得以顺利 开展，取得了一定的成绩，队伍建设能力和水平逐步得到提升。现将 今年以来的队伍建设工作总结如下：
1、 打造了代理金融网点领导班子和营销人员两支队伍，明确了
点均8人的营销人员配备目标。一是打造了网点领导班子队伍，全市 72个代理金融网点已建立专职或兼职的由营业处主任、营销主管和 营业主管组成的网点领导班子队伍，并明确班子成员的职责分工和工 作内容。二是打造了网点营销人员队伍，目前已配备营销人员230 人，较年初增加27人，，其中配备大堂经理82 人，理财经理148人。三是明确了网点营销人员配备阶段目标， 即
2011年12月底点均配备6个人，2012年6月底点均配备8个人的 阶段目标，并出台点均6个人的配备指引。
2、 初步搭建了分层分级的队伍培训体系，拓宽了培训渠道。一 是定期或不定期的开展两个层面的培训，在网点班子成员层面，平均 每月组织一期营业处主任培训，每季度组织一期营业主管和营销主管 培训；在客户经理层面，为提升客户经理队伍的营销技能和综合素质， 先后举办了保险通关培训、产说会主讲人通关培训、客户经理 PTT 卓越展示课程培训、电话邀约营销技巧培训、理财经理高级培训班和
其它理财经理团队建设拓展培训共 10多场。针对保险专职客户经理, 配合省公司组织了
7期保险专职客户经理培训。培训内容已由单一的 金融业务知识培训逐步向营销技能提升、团队建设和管理和人员综合 素养提升的方向改变。二是拓宽了培训渠道，已形成省公司统筹、市 局代理部牵头、市分行配合和现有合作保险公司支撑的多级渠道。
3、拟订了网点班子成员考核评定机制，下发了转型示范点绩效 管理指导意见。一是拟订了二、三类网点领导班子薪酬考核指导意见， 明确网点班子成员的选拔任命和淘汰退出机制，激活网点班子队伍； 二是下发了转型示范点绩效管理指导意见，加快全市网点销售化转型 工作，提升转型效果。
第二部分：下一步工作计划
1、 加快人员配备步伐，解决用人指标问题。一是 要确保全市72 个代理金融网点专职或兼职班子成员迅速配备到位；二是要确保实现 2011年12月底网点点均配备6个人，2012年6月底点均配备8个 人的阶段目标。代理部将联合人力资源部，牵头组织，帮助各镇区分 局克服困难，通过“内优外聘”解决用人指标问题。
2、 完善分层分级的培训体系，选拔打造内训师队伍。一是 通过
了解网点班子成员和客户经理队伍的培训需求，分别制订 2012年两
支队伍的培训计划，其中班子成员着重提升网点管理及项目营销策划 能力，客户经理着重提升营销技能和客户管