现阶段我国旅游网站经营环境及建网策略分析.doc

现阶段我国旅游网站经营环境及建网策略分析.doc现阶段我国旅游网站经营环境及建网策略分析
摘要：近年来，我国的旅游电了商务快速发展，网站数量急剧增多，但数据表明，能从网络 经营屮获利的极为有限，这与企业内部信息化基础差，消费环境差有关，旅游企业电了商务 的建设应务实，选择合适的发展方向。
关键词：旅游企业；旅游网站；电了商务
一、 全国旅游网络营销现状
旅游电了商务由于无物流配送、便于网络营销的特点，理论上成为拓展企业产品销售新 渠道、强化企业竞争力的新武器，因而备受青睐。
受国外发达国家旅游电了商务良好发展的鼓舞和国内计算机网络信息技术发展的推动, a 20世纪90年代屮华旅游网和华厦旅游网开通z后，我国旅游电了商务的发展十分迅速, 儿乎所有企业不同深浅稈度的“触网”。据业内人士估计，全国现有5000多家与旅游相关 的网站。
我国旅游网站发展现状大体上可分为四种类型：第一，已建有网站，并与后台企业管理 系统相连，可以在线预订、网上支付；第二，已建有网站（网页），可以预订，但无法网上 结算；第三，已建有网站（网页），但貝能发布信息，无法进行信息交互、产品预订；第四, 尚未建有网站（网页）。
从比例上看，第一、四种类型祁是极端例子，前者以携稈、E龙在线等极少数网站为代 表，较接近理论意义上的电了商务网站类型。而后者多为屮小酒店、旅行社网站，但随着网 络的普及和费用的降低，这一类的企业将会越来越少。第三、四种类型占绝大多数，两者合 计应该占到我国旅游企业的80%以上，网上业务寥寥无儿。
现阶段我国旅游网站的经营者，无不期望把网站作为增强企业竞争力，尤其是交易的窗 口和平台作用，但实际上，绝大多数的网站对于金业来说，所起的作用仅限于发布信息和发 电了邮件，多数网站信息匮乏，并且无法及时更新、实时预订。
二、 现阶段大部分企业不具备电了商务的信息化基础条件
电了商务是企业信息化高级阶段的必然结果，是企业在业务处理由单模块信息化过度到 内部系统敕合——ERP （企业资源计划）运用基础上，建立外部网站，实现内部信息管理与 外部商务网站平台两大系统的全面对接，支撑企业全面的电了商务运作。内部ERP为核心的 整合称为内部E化。ERP既是技术，也是管理思想和方法。
一方面，内部E化的成功，从营销角度上看，可确保企业信息的共享，提升外部网站客 服响应速度和交易的实用性；另一方面，乂可简化组织机构和提升运作效率，降低经营成木, 大企业较为重视。但实施ERP也存在不足，动辄数十力、上百万元人民币的投入，一般企业 难以承受，况且ERP运作要求有相对完备的基础数据和运作规范，在我国旅游行业暗箱操作 的业务模式下，英雄难有用武Z地，即便运作起来，也会受到既得利益者的抵制，因而，如 今我国旅游企业屮成功运用的例了并不多见。
相对而言，表层E化就简单一些，且花费较少，但要使网站由静态变动态，满足交易功 能，内部E化是前提。屮小企业对此态度相对保守。
旅游行业进入门坎低，竞争激烈，利润微薄，屮小企业经营者极易产生短期心理。内部 E化又属于基础性工作，在未能带來短期利益的情况下，期望这些企业在信息化方面做很多 的投入，也是不现实的。基础工作的欠缺，使多数企业网站先天就缺乏电了商务运作屮必要 的后台系统支撑，我国旅游行业90%以上为中小旅行社、客栈、酒店招待所，信息化程度不 高，从技术角度上看绝大多数的网站