延时服务制度
第一条为了优化工商服务，切实维护办事人的合法权 益，特制定本制度。
第二条 延时服务主要包括：工作日延时服务、节假日延 时服务、午休时间延时服务。
（一） 工作日延时服务。工作人员在每个工作日内， 为办 事人办理注册登记、投诉事项，临近或者到达下班时间时，
必须延时办理完毕，为办事提供延时服务。
（二） 节假日延时服务。办事人在节假日遇有特殊情况， 需要值班人员提供服务或办理执照事项的，值班人员为其提 供服务，能够办理的，给予办理；不能办理的，受理后并与 办事人约定时间办理。
（三） 午休时间延时服务。 在工作时间发现办事人办照量 较大时，可与办事人预约，在中午休息时间照常上班，受理 其办照服务事项。
第三条 延时服务期间，工商工作人员应当公平、公正执 法，遵守服务承诺，对办事人提出的办照咨询，耐心、细致 地给予答复，暂时不能答复的，应作好登记，并转有关部门 处理。
第四条 其他需要提供延时服务的事项。 办事人提出工商
所能够提供的服务项目，可由单位负责人根据具体情况，指 定人员为办事人提供延时服务。
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