第一部分:“目标管理法”相关理念
“布置工作、检查工作,根据结果奖罚”是各级者一直在做的事情。“目标管理法” 使日常管理工作规范化、流程化和书面化。
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进行绩效管理是每一个管理者(班组长、科长及以上干部)的分内之事,是管理者的主要职责之一。。
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运用“目标管理法”的8字方针
授权、沟通、以人为本
授权:将目标设定与评价、奖罚权交给各级管理者,实现权责利对等,一级对一级进行管理,上级领导不可越俎代庖;
沟通:存在于目标设定、实施辅导、评价及结果应用的整个环节。只有充分的沟通,才能保证目标设定充分合理。
以人为本:关心员工,帮助员工成长。
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使用“目标管理法”首先需要解决以下两大问题:
★管理幅度问题
管理幅度过大会导致沟通不到位
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★ 团队第一,个人第二,组织第三
团队第一:推进“目标管理法”,关注重点在基层团队的目标设定,保证目标落实到基层团队负责人。
个人第二:个人目标设定是否合理交由基层管理者确定(授权),上级不可过多干涉。
组织第三:不是不关心组织,关注重点在团队,团队目标实现,组织目标同时实现。
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目标和指标的区别
目标:,通过沟通共同制定的(客户、上级期望)。目标是具有一定挑战性的工作。可以没有权重,只奖不罚(特别奖励)。创新性、改善性的目标,只要有成绩,就进行奖励。
指标:指标是一种特殊目标,是组织行为(岗位职责、上级要求),是必须完成的事项,是刚性的,不能讨价还价。权重之和为100%,有奖有罚(含特别奖励)。
未写入目标表,但月底完成的亮点、创新等关键事件,可以按“目标”对待,提出“特别奖励”。
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第二部分:相关操作问题解答
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如何使设定的目标是“跳一跳能够得着”的?
上下级加强沟通,直接上级最有资格确认目标是否设定合理。
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员工害怕被考核,把目标定的很低?
管理幅度是否合适;
直接上级是否胜任(评估工作的能力)。
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日常工作能否设为目标?
可以,岗位职责中重要的工作都可设为目标。
如果可以,日常表现考核和目标考核是否重复?
不重复,日常表现考核的是目标考核表没有设定的其他工作。
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