艾力枫社酒店有限公司绩效考核管理实施细则.doc

艾力枫社酒店有限公司员工绩效考核
管理实施细则(试行)
1总则

为了确保新奥集团艾力枫社酒店有限公司(以下简称酒店公司)经营管理目标的完成,依据集团考核管理制度及置业集团目标考核管理办法,特制定本细则。

公开、公平、公正;
及时激励。

酒店公司所有员工。
2职责划分
,负责员工考评表的编制、员工考核结果的监督与应用。
。
。
。
3实施细则与流程

依据考评特征的不同,将公司员工划分为管理类与非管理类,其中非管理类包括专业技术类及操作类,分别采取不同的考评方式,具体方法见下表:
类型
适用范围
考评方式
考评责任者
管理类
总经理
由置业集团考核
副总经理、专业总监、部门负责人(包括实际承担部门经营管理职责的非一把手任职者)
行为指标、工作要项考评,一级考评。
公司总经理
非管理类
专业类、技术类、营销类及职能职位任职者
行为指标、工作要项考评,二级考评。
直接主管
间接主管
经营部门领班级以上人员
行为指标、工作要项考评,二级考评。
直接主管
间接主管
技工、操作工(电工、维修工、运行工、机操工、喷灌工、机修工、保养工、服务员、球僮等)
行为指标、工作任务完成和工作态度考评,两级考评。
直接主管
间接主管

副总经理、专业总监、部门负责人(包括实际承担部门经营管理职责的非一把手任职者)与企业及本部门绩效考核关联,各部门负责人每月3日12:00前将个人绩效考核表交至人力资源部,由其上报总经理审批,反馈结果运用到当月工资发放中,个人计划考核表由人力资源部存档。()。
(二线人员)及领班级人员考评
职能部门人员及经营部门领班级以上人员实行二级考评方式,每月2日前将个人绩效考核表交至直接主管,由其对考核情况进行评定,核算考核成绩,建议考核等级;再由上一级主管根据部门考核成绩审核、权衡、确定个人考核等级(无二级管理级的部门由直接主管负责考评),将考核表于8日前交至人力资源部。

一线员工考评按照各部位考评方法实施。
(高球部)考评
市场部人员原则上不参与本套考核体系,其考核参照销售人员激励办法实施。

试用期及实习人员考评与部门其他员工实行分开考核,考核比例按照部门考核等级核算。其薪酬结构分为固定及浮动两部分,即其试用期及实习期薪酬标准的70%为固定工资,30%为浮动工资,其浮动工资部分根据考评结果与之相对应。
(领取固定工资人员)考评
外聘人员单独考核,其考核比例按照部门考核等级核算。其薪酬结构分为固定及浮动两部分,即外聘薪酬标准的70%为固定工资,30%为浮动工资,其浮动工资部分根据考评结果与之相对应。
,可先与直接领导沟通解决,如沟通结果未达成一致时,可向间接主管申诉,申诉后仍有异议时,可向人力资源部门进行投诉。
4考评等级确定