李军通过自己的不懈努力成为了旅行社前台接待的主管，他将对前台新进的员工进行培训。
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旅行社前台接待培训专业知识讲座
我们先来熟悉一下前台工作的基本内容吧
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第一节 前台工作概述
一、认识前台工作的重要性
二、前台员工必须拥有的素质
三、前台员工形象和工作纪律
四、前台工作的用品以及使用
五、前台员工的工作事项
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首先要告诉大家前台工作的重要性！
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对于客人来说
前台的员工的服务代表着整个旅行社的服务。
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对于公司业务部门来说
前台的工作实现了他们的计划。
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对于游客来说
前台的服务让他们更加客观的清楚他们所购买的产品的情况。
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对于导游来说
前台的工作减轻了他们的压力，减少了游客的投诉。
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对于公司来说
前台的服务和形象是行业竞争的主要内容。
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前台人员还必须要有良好的素质.
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