医疗纠纷调解工作流程图.doc

医疗纠纷调解工作流程图
医疗纠纷调解工作流程图
医患纠纷案发患方医方落实办案负责人建立电子档案甘肃第三方医调委当事医务人员陈述当事科室意见调查取证当事医疗机构意见与医患双方谈话笔录医患双方调解申请书行政调解不受理出具不受理通知书并说明理由鉴定程序受理发出受理通知并告知患者须知仲裁或诉讼调解签署调解协议结案
范文二：医疗事故调解流程图
医疗事故调解流程图
医方患方简易程序医疗纠纷人民调解委员会快赔程序一般程序医疗纠纷事故评定会调解成功调解失败签定《调解协议书》双方和解放弃索赔赔处中心依据调解协议书和医责险保单约定，向承保公司发出《支付赔款通知书》医疗事故技术鉴定行政调解司法诉讼或仲裁保险公司在接到通知书3个工作日内支付赔款桂林市医疗纠纷人民调解委员会简介
桂林市医疗纠纷人民调解委员会（以下简称市医调会）是专职从事医疗纠纷调解工作的专业性人民调解组织。它不隶属于任何行政机构，是独立于医患双方第三方调解机构，其主要职责是维护医患双方合法权益，构建和谐医患关系。
市医调委是依据市宣传部、市综治办、市人民法院、市检察院、市公安局、市司法局、市卫生局、市财政局、市民政局和桂林市保险行业协会联合颁发的《关于建立桂林市医疗纠纷人民调解机制的工作方案》和《桂林市医疗纠纷预防与处置暂行规定》（桂综治办［］号）的文件精神，并经市司法局备案而成立。
市医调委业务上受卫生、司法、保险行业协会等行政部门指导，不向当事人收取任何费用。
主要职责
１、实现医疗纠纷调解专业、标准化、程序化及网络化动作；
２、及时发现，依法调解，妥善处理和疏导矛盾纠纷，减少诉讼，防止矛盾激化，避免民转刑案件发生；
3、为医患双方提供医学、法学及保险专家等纠纷调解专业援助力量；4、建立公开、公正、公平及合法、合理、合情的调解机制；
5、建立医患双方平等沟通、信息对称的纠纷解决平台；6、通过医疗纠纷调解工作，宣传有关法律、法规和政策，努力减少医疗纠纷的发生。
7、搞好医疗纠纷信息工作，及时将医疗纠纷的发生、发展和调处情况及建议，向当地相关行政部门汇报。
调解受理范围
除以下情形外，只要当事人双方同意，市医调委均可受理调解：
1、当事人已经向法院提起诉讼的；
2、当事人已经向卫生行政部门申请，正在调解之中的；3、双方当事人协商或经医调委调解，达成协议一方反悔的；
4、因非法行医而引起的医疗纠纷；
5、医疗机构中发生的非医疗行为引起的其它民事纠纷。
当事人享有的权利
1、自主决定接受、不接受或者终止调解；2、要求有关调解人员回避；
3、不受压制强迫，表达真实意愿，提出合理要求；4、自愿达成调解协议。当事人应当承担的义务
1、如实陈述纠纷事实，不得提供虚假证明材料；2、遵守调解规则；
3、不得加剧纠纷、激化矛盾；4、自觉履行人民调解协议。
温馨提示
尊敬的广大患者及亲属：
由于医疗行为的高风险性，因医疗服务产生各种分歧在所难免。如确实发生了较大分歧，我们真诚地建议您通过以下途径进行解决：
一、我市医疗纠纷解决的主要途径
1、申请医疗纠纷人民调解委员会调解；2、医患双方协商；3、行政调解；4、司法诉讼。
但《桂林市医疗纠纷预防与处置暂行规定》规定，医疗纠纷有索赔要求的，公立医疗机构不得自行协商处置。因此，请您通过申请医疗纠纷人民调解委员会调解、行政