移动互联网流量运营思路和工作计划.ppt

移动互联网流量运营思路和工作计划
移动互联网流量运营思路和工作计划移动互联网流量运营思路和工作计划
移动互联网流量经营中心发展目标
1
组织架构及职能
2
前期工作小结及2011年工作举措
3
需要省公司领导解决的问题
4
用户使用手机上网的时长可能超过PC上网时长
互联网用户与移动用户应用相对独立
、移动互联网时代已经到来

6亿移动用户
移动互联网用户超过互联网用户
移动互联网渗透率突破50%
2012年
2013年
2010年
移动搜索、即时通讯、移动邮箱、博/播客、多媒体、移动商务、VOIP
移动广告、位置服务
以手机为信息中心的互联网业务
移动互联网的业务终端化
消费模式转变为社区化生存
Nintendo Wii
Xbox 360
Kindle
PND
共同兴趣小组、交流、分享、传播、应用、广告、SNS和UGC作为新的应用类型，成为互联网的核心
移动互联网用户特征
3
、移动互联网流量经营中心工作目标
一、目标：
1）；
2）手机EVDO人均流量50M/月；
3）手机上网渗透率30%；
4）3G流量用户净增55万；
5）音乐下载次数80万次；
6）；
7）天翼阅读新增用户数51万，成功订购56万次；
8) 天翼空间新增用户数53万次，成功下载67万次；
9）爱游戏新增用户数55万，累计下载70万次；
集团考核指标
移动互联网流量经营中心
流量中心（17人）
天翼社区
手机上网运营
2人
天翼阅读运营
1
人
天翼空间运营
1
人
爱音乐运营
1
人
爱游戏运营
1
人
189邮箱运营
1
人
彩信手机报运营
1
人
实行“五个集中”
人员集中
营销策划集中
营销执行集中
过程管理及评估集中
成本集中
提升“五项能力”
客户分析能力
产品包装策划能力
电子卖场的适配能力
电子渠道“空中管制”能力
集中营销全流程管控能力
、建立移动互联网增值业务集约化运营体系
….
与中心工作目标相结合，细化全年指标考核体系
与过程行为及结果评定相结合，推进项目竞标、目标认购、合作创新、技术创新
与福利待遇、能力提升相结合，激发员工潜力
与员工长期综合表现及职业通道相结合，提高员工积极性
四结合
试点推行目标认购制和项目竞标制。部门认购指标,采用增量考核的方式，保证了全年预算指标的完成。
产品经理采用项目竞标制
设立营销创新专项奖励。对彩信手机报、智能短信等目前小产品设立营销专项奖
细化考核指标体系。按照省公司下达中心的目标，逐级分解到部门、个人，做到部门业绩与中心目标、个人业绩与部门业绩强关联，并严格按照绩效管理办法执行到位
、流量运营中心考核及激励机制
移动互联网流量经营中心发展目标
1
组织架构及激励机制
2
前期工作小结及2011年工作举措
3
需要省公司领导解决的问题
4
整合社会优秀应用，制定终端应用测试要求和测试表；
对集采终端进行应用测试，入网终端预置电信重点产品和社会优秀应用
流量经验团队会议和终端测试情况反馈；
应用预装
到广州调研学习，了解十字猫软件在广州营业厅使用和推广情况；
与十字猫软件公司就应用软件在营业厅推广签订合作协议；
与省公客、终端公司协商在营业厅建立3G软件辅导站，推广3G应用；
长沙分公司“苹果添翼”经验在全省的推广
宣传推广
对T1用户和电信员工开通流量定期提醒；
对未开通EVDO语音卡用户补开EVDO功能；
提取智能机沉默用户下发分公司，要求通过短信和外呼激活用户；
激活用户.
提出用户流量周统计、月统计报表和沉默用户号码提取；
手机上收入组成分析，确定全年收入营销目标；
梳理手机流量包在网厅、掌厅、短厅订购流程；
分析EDW手机上网统计口径与集团的差异；
基础工作
、前期工作小结
*
、前期工作效果-手机上网渗透率
通过前期工作，，%；%，%。
1月分公司渗透率环比都有所不同幅度提升，环比提升最高是自治州，%。