山东省“星级文明农机维修网点”创建标准.doc

山东省“星级文明农机维修网点”创建标准.doc山东省“星级文明农机维修网点”创建标准
为提高农机维修服务质量，倡导文明经营，规范我省农 机市场秩序，消除影响农机安全生产的重大事故隐患，推动 全省农业机械化进程，制定本标准及管理办法。
一、 参评网点的基本条件
具备以下条件的农机维修厂（点），具有参加山东省星 级文明农机维修网点的评选资格：
（一） 从事农机维修服务的厂（点），必须经农机管理 部门等级审验合格，取得《农业机械维修技术合格证》和工 商行政管理部门注册登记，并接受农机管理部门的监督管 理。
（二） 农机维修厂（点）场地设施良好，消防安全设施 必须经有关部门检验合格，不存在安全隐患。
（三） 服务良好，无假冒伪劣商品。近两年来，未发生 过重大责任事故，未因违法经营被起诉，未因不良事件被新 闻单位曝光。
二、 评选指标及办法（共计100分）
（一）技术条件（30分）
1、经营服务场所应满足要求，且有防火、防盗、防腐 蚀等安全防御措施，计6分；安全措施不全的不计分。
2、仪器和量具，应按规定送计量检定部门检定合格, 计8分;在用仪器量具有一件未经鉴定合格的扣4分,扣完为 止。
3、 设备、仪器的摆放应整洁、合理，符合安全生产要 求，计4分，不符合安全生产要求的不计分。
4、 近两年内，被抽检的维修零配件产品合格率达到95% 以上，计6分;合格率达90%以上计3分，合格率在90%以下 不计分。
5、 修理工应经职业技能培训、鉴定，取得职业资格证 书，计6分;未取得资格证书的不计分。
（二）、文明经营（30分）
1、 农业机械维修技术合格证、营业执照应齐全、悬挂 整齐；有行业标志牌的，标志牌应悬挂在醒目位置，计4分; 悬挂不齐全的不计分。
2、 经营服务场所应符合《农业机械维修业开业技术条 件》的要求，维修配件应按特性分类摆放，符合“科学化、 条理化、整洁化”的保管要求，并有防雨、防尘、防锈蚀等 措施，计4分；摆放不整齐或无"三防”措施的，每一项不 合格，扣3分，扣完为止。
3、 维修服务应明码标价，按国家规定为消费者开具财 税部门统一的发票，计4分。
4、 应文明经营，对待消费者服务热情、周到，无强买 强卖、欺行霸市行为，计4分。
5、 经营场所的内外环境整洁、美观，照明采光等设施 完善，计2分；环境不整洁或无照明设施的，每一项不合格 扣
1分，扣完为止。
6、 对农用动力机械或联合收获机械的整车和总成修理, 要建立维修技术档案，计6分；未按照规定建立维修档案的 不记分。
7、 农机维修应如实填写《农业机械维修记录》，并按规 定及时向农机管理部门报送《农业机械维修业户基本情况统 计年报表》，计6分；未填写《维修记录》或未报送《年报 表》的每项扣3分。
（三）遵章守法（30分）
1、 农机维修应在农机管理部门核定的等级范围内经营, 计8分；有超范围经营现象的不计分。
2、 使用的维修配件应从具备质量保证能力的农机生产 企业或销售企业进货，有购进合同、购进发票，且有注明生 产厂名、厂址的产品合格证书，计8分；无购进合同的扣4 分，未在质量保证能力企业进货、无购进发票、无产品合格 证书或合格无厂址、厂名的不计分。
3、 遵守和执行国家有关财会、税务等各项法规，无偷 税漏税现象，计6分。
4、 近两年内，经农机管理部门和工商行政机关审验合
格，计4分。
5、近两年内维修服务未出现质量责任事故，计4分。
（四）社会评价（10分）
在当地群众及用户中反映良好，近两年未因服务质量问 题被投诉的，计10分。
经检查、评审后达到80分的可评为一星级文明农机维 修网点；达到85分的可评为二星级文明农机维修网点；达 到90分的可评为三星级文明农机维修网点；达到95分的可 评为四星级文明农机维修网点；达到100分的可评为五星级 文明农机维修网点。
山东省“文明农机维修网点”参选申请表
厂（点）名 称
技术合格证 号
地 址
联系电话
负责人
邮 编
厂（点）基本情况：
厂（点）签章
年 月曰
年度技术检验情况：
农机部门盖章 年 月曰
县（市、区）审查结论：
盖章
年 月曰
注：1、厂（点）基本情况包括类别、营业面积、年成交额、近两年获得的荣誉。
2、报送本表应另附申请报告，两年以来的统计资料。
山东省“文明农机维修网点”评审检查记录表
网点名称 地 址 负责人
合格证号 检验日期：
序号
检查内容
检查结
果
序号
检查内
容
检查结果
1
服务场所应 满足要求
二
5
内外环境整 洁
2
仪器、量具 经检验合格
6
技术档案及 制度完善
3
设备仪器摆 放符合要求
7
填报记录和