企业愿景、 使命和战略目标
为了正确把握什么是企业使命, 我们从分辨企业愿景、 使命和战略目标开始。
企业愿景(Vision)是企业战略家对企业前景和发展方向一个高度概括描述, 这种描述在情感上能激起职员热情。 愿景是一个组织领导用以统一组织组员思想和行动有力武器。
企业愿景由关键理念和对未来展望两部分组成。 关键理念是企业存在根本原因, 是企业灵魂, 是企业精神, 是企业凝聚力, 是激励职员永远进取永恒东西。 未来展望代表企业追求和努努力争取取东西, 它伴随企业经营环境改变而改变。 关键理念和未来展望就像是八卦图阴、 阳两极, 二者对立统一, 组成企业发展内在驱动力。
关键理念由关键价值观和关键目标组成。 关键价值观是企业最根本价值观和标准。 比如, 迪士尼关键价值观是崇尚想象力和乐趣, 宝洁企业关键价值观是追求一流产品, 惠普企业关键价值观是尊重人。 关键目标是企业存在根本原因。 比如, 沃尔玛关键目标是“给一般人提供和富人一样购物机会”, 迪土尼关键目标是“给大家带来愉快”。
未来展望由未来10到30年远大目标和对目标生动描述组成。 远大目标必需用生动形象语言加以描述, 才能激起职员热情和激情, 才能得到职员认同, 才能使职员完全地投入。 比如, 福特把它“让汽车拥有民主化”远大目标, 描述成“我要为大众造一个汽车, 它低价格将使全部挣得相当工资人全部能够买得起, 全部能和她家人享受上帝赐予我们宽广大地。 牛马将从道路上消失, 拥有汽车将会被认为理所当然。 ”
企业使命(Mission)是对企业经营范围、 市场目标等概括描述, 它比企业愿景更具体地表明了企业性质和发展方向。 它回复这么问题: 我们到底是什么样企业?我们想成为何样企业?谁是我们用户?我们应该经营什么?
战略目标(Goals)是企业使命具体化, 是企业追求较大目标。 比如, 市场份额、 利润率、 用户服务、 创新、 生产率等。 具体目标(Objectives)是战略目标具体化, 是对战略目标从数量上进行界定。
以企业哲学统领使命、 愿景和关键价值观
一、 中国特色企业文化模式关键: 企业哲学
绵延数千年中国文化, 应然在吸纳世界优异管理文化基础上, 以中国特色企业哲学为关键, 逐步建立中国式管理模式。 “越是民族, 就越是世界”, 严格来说, 作为确立企业根本思索模式企业文化, 应该是中国传统文化延伸; 但对于兼容并蓄现代中国来说, 中西合璧, 中学为体, 西学为用是鸦片战争以来关键思潮定位。 作为中国企业文化企业哲学主流代表, 在我们企业哲学模型中, 结合了西方点性直线型和中国面性横向型思维模式, 并以传统哲学来统筹关键理念, 宏观和微观、 抽象和具象相结合, 经纬穿梭, 编织中国企业特色文化。
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