群众满意单位评议活动工作总结.doc

群众满意单位评议活动工作总结.doc群众满意单位评议活动工作总结
中共枠县社会保险委员会
“关注民生 服务发展”群众满意单位评议活动工作总 结
按照县纪委的统一安排和部署，我党委积极开展了“关 注民生 服务发展”群众满意单位评议活动，现将上半年基 本工作情况总结如下。
一、加强领导，精心部署，积极开展评议活动。
一是建立相关机构。为确保评议活动的各项工作有序开
展，我党委成立了以党委书记为组长、班子成员为组员的“关 注民生 服务发展”群众满意单位活动领导小组，全面负责 评议活动各项工作的检查、指导、督办工作。
二是召开动员会议。为保证活动质量，我们召开了全体 干部职工参加的“关注民生服务发展”群众满意单位评议活 动动员会。会上，社保党委书记、党组书记、局长崔汉文作 了动员报告，强调服务发展是永恒的、必须要常抓不懈，要 求把“提高服务意识、强化服务理念”作为推动全局各项工 作有序开展的一项重点工程建设和根本性举措，并对”关注 民生服务发展”群众满意单位活动进行了统一安排部署。
三是制定实施方案。根据《**县2012年“关注民生服
务发展”群众满意单位评议活动工作方案》的文件精神，结 合我党委实际，制定了《社保党委2012年“关注民生服务 发展”群众满意单位评议活动实施方案》。
二、周密安排，有序推进，各项工作取得初步成效。
一是认真抓好学习，加强思想教育。工作中，我们始终 坚持加强思想建设与推进服务建设相结合，把学习教育作为 转变机关作风、服务发展的基础工作。以县委宣传部组织的 集中学习日活动为载体，先后组织全体党员干部职工深入学 习了十七届六中全会会议精神和省、市、县委有关加强服务 建设工作等内容的相关文件，大力宣传评议活动的重大意 义、任务要求和活动开展情况及先进典型，丰富和充实了学 习教育内容。通过学习教育，激发了干部职工昂扬向上的精 神状态，使干部职工保持了良好的精神状态和旺盛的斗志， 为做好各项工作提供了精神保障。
二是完善工作制度，建立长效机制。结合我党委工作实 际，从职能转变入手，我们加强了制度建设，已建立健全了 60余项规章制度，将全党委和局机关的各项工作全部纳入到 规章制度管理，使工作做到了有章可循、有据可依，从制度 上保证作风建设的有效性、规范性和长期性。
三是明确工作责任，加强督促检查。为明确责任，我们
根据各科室工作职责，将具体工作和活动重点细化分解到各
科室，要求各科室每月要及时上报工作推进情况，分析存在 的问题，提出对策措施，活动领导小组定期进行检查，有效 的促进了各项工作的有序开展。
四是提高服务质量，开展载体活动。为全面提高服务质 量，我们紧紧围绕“优环境、促发展”的活动主题，根据自 身为直接面向广大群众的“窗口”服务部门的实际特点，以 提高服务质量为重点，在社保党委积极开展了争创“党员奉 献岗”、“公仆服务岗”活动。通过争创“双岗”活动，我 党委整体的服务质量明显提高，全体职工在接待办事人员 时，自觉形成了使用“您好、有什么可以帮您”等温馨的礼 貌用语，杜绝了一切“生、冷、硬、冲、横”的语言，做到 了来有迎声、去有送语；在遇到老年人或身体不便的办事人 员时主动搀扶、让座，将服务意识渗透到了每个工作环节， 让职工群众真正感受到了亲人般的温暖和宾至如归的感觉， 得到了职工群众的广泛赞誉。
通过一系列活动，进一步增