你是X？还是Y？还是Z？还是啥？.doc

你是 X ?还是 Y ?还是 Z ?还是啥? 你是 X ?还是 Y ?还是 Z ?还是啥? (更新修订)【 jin 题记】在一次领导力培训授课上, 延展观点时谈到了管理学上的 X 理论、Y 理论等, 也触发我撰文和大家分享管理如何看待“人”。也请大家多多批评指正。【正文】企业由人构成, 那么“人”到底该如何管理?无论如何管理, 有个原则大约不会反对,那就是应该针对人的本性和规律来管理。然而, 管理不是单向的, 而是双向的, 有管理者和被管理者。管理者如何看待人性, 则决定了管理者采用什么样的态度和策略来管理被管理者。于是管理学上有了关于 X 理论和 Y 理论:( 部分内容引述自互联网): “针对管理者如何看待员工在工作中的行为的问题,道格拉斯? 麦克雷戈在《企业中人的方方面面》一书中阐明了两种观点,他认为,管理者采取何种管理策略,在很大程度上受到一种对人性的观点的影响,这种观点将人性假设为 X 理论和 Y 理论。”“X 理论: 一般人天生好逸恶劳, 只要有可能, 就会逃避工作; 由于人不愿意工作,所以不得不采取奖赏、惩罚等手段驱使他们工作;他们更愿意受人控制, 听从指挥, 逃避责任, 安于现状, 缺乏进取心。”“Y 理论: 人的天性并不好逸恶劳, 在适当的条件下, 人还是乐于工作的; 如果让人们参与实现组织的目标, 那么他们会进行自我指导与自我控制, 而不是被动地受上级控制; 如果人们能从工作中获得足够的满足感, 那么他们就会主动完成目标; 在适当的条件下, 一般人会倾向于去接受和谋求责任。”那么, 作为管理者, 你愿意用 X 理论看待员工是懒惰无为的呢?还是愿意用 Y 理论看待员工是勤劳创造的呢?无论你用哪种理论, 也都反映出你自己属于 X 还是 Y 了。后来, 人们又进一步发展了 X和Y, 有了 Z:“日本学者威廉? 大内在比较了日本企业和美国企业的不同的管理特点之后, 参照 X 理论和 Y 理论, 提出了所谓 Z 理论, 将日本的企业文化管理加以归纳。Z 理论强调管理中的文化特性, 主要由信任、微妙性和亲密性所组成。根据这种理论, 管理者要对员工表示信任, 而信任可以激励员工以真诚的态度对待企业、对待同事, 为企业而忠心耿耿地工作。微妙性是指企业对员工的不同个性的了解, 以便根据各自的个性和特长组成最佳搭档或团队, 增强劳动率。而亲密性强调个人感情的作用, 提倡在员工之间应建立一种亲密和谐的伙伴关系, 为了企业的目标而共同努力。”“X 理论和 Y 理论基本回答了员工管理的基本原则问题, Z 理论将东方国度中的人文感情揉进了管理理论。我们可以将 Z 理论看作是对 X 理论和 Y 理论的一种补充和完善, 在员工管理中根据企业的实际状况灵活掌握制度与人性、管制与自觉之间的关系, 因地制宜地实施最符合企业利益和员工利益的管理方法。”那么你愿意选择 Z 了吗? Z 能够解决所有的问题吗? Z 确实是一种境界,是 X+Y 的调和。可是无论 X 理论、 Y 理论和 Z 理论,在企业界和社会生活中都存在, 大约都活的不错。不少初级阶段的企业特别是劳动密集型的企业就是 X 理论,严格的规整制度约束和监视员工的工作; X 理论尽管把人当机器, 但在特定境况下和显示生活有存在且确实有效, 并且往往企业家本能会选择 X; 可能新兴的产业会考虑 Y 理论, 不过其实看是