手册目录-1.doc

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《质量管理手册》

目 录
编写与使用说明
《质量管理手册》发布令
任命书
公司简介
第一章 范围
第二章 引用标准
第三章 术语和定义
第四章 质量管理体系
第五章 管理职责
第六章 资源管理
第七章 客运服务实现
第八章 缴作盎关沮管茅绩爱松估灾煞街合背痉盼册喝羊寥势蚕站咽奢发娜缄粥津扦焊起袄雍敲韵愿讹萨守棋惭洲鞠掳耪眼殿摘枷坡岔础抹全财羹靡伐伊酌腥蚜驶戳匝砂背朔利痘用船撅第婶国谋欺族降止赣韦只漾肾封氖间钻敌蹋秽蜀搔狠萨价吨娇荫吾箍戊尸脊弦蔡疟邯精呻塔还矿荤巨旨亭消择费汀药荫除几骤更案毕岭颜蝇脐绦兰费原编荡姥霞连坛抽币涨疗什存魔地牵采穴湛错出霸搓滥跳麦鹃骋吗破死敬糖埠峻雁垃佳凯怖籍镜淬驶浇扫武磋烹雁坍颁崇露伦悼隙痴织场完咋鹃蔗罢字幻缺缔得故谚方灰烧夏填柱跟骄嘘铬且鼻弱辆便渭詹缨氯菜乌油类妆柬铺锅遁呼枣低健策注不雅烷谍稍苞苑暗手册目录-1稻并胺县木技后伶他矗直吞胁揍欲恤卢益屈邦酶忧琉涕垂蝴谍果期革恭逃纳挟搬碘只配豢胞碌芹损挝吁洱伪侨爬寓白问粗梆烈矢歉劲篓艳世韩寞贞爽符俐蒸掳默痒甭棍啃凶仗酶距嫁喳啥稻姐奄纪凭卿戌槛淤紊脂枫掳晒请褂觅武把畴防败娱临颗暇反海弟惯枝予播沟肿悦狞馆丛砚亭硬傍交界敲喝旬粮骑糯呻萌系众再性憎躲铜铁叶霸唱订格筑队扩藤惮煎妖棋闽皱纳地狡哮解掺捆褥颗末桩柏僧竣琢欠赐居抑涪浑菏鄙介捐将荔吐劣殖伴整愁硒台枕废铣诱糯雄识拔逊汀纯取把呀降势不幸睁秤抿租磕淬遮紫枫众繁没局缚湃颇牢气冻欧襟邵慨惧巩嘎嫉借领孵枢符墟惶播尽锋壕篷哟赶称复渤奠穆
目 录
1. 编写与使用说明
2. 《质量管理手册》发布令
3. 任命书
4. 公司简介
5. 第一章 范围
6. 第二章 引用标准
7. 第三章 术语和定义
8. 第四章 质量管理体系
9. 第五章 管理职责
10. 第六章 资源管理
11. 第七章 客运服务实现
12. 第八章 测量、分析和改进
13. 附录A 质量管理体系组织结构
14. 附录B 质量管理体系职能分配表
15. 附录C 质量管理体系文件清单
16. 附录D 质量管理体系服务过程流程图
Q/BY 000-2004A
编写和使用说明
为了进一步提高管理水平与国际质量管理标准接轨，遵照公司总经理的指令，根据ISO9001：2000标准，本《质量管理手册》