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职业道德与职业素养
职业道德与职业素养职业道德与职业素养第一部分、职业道德
第二部分、职业化要求
第三部分、职业化管理与职业意识
第四部分、如何提升职业素养
内容提要2
第一部分、职业道德
第二部分、职业化要求
第三部分、职业化管理与职业意识
第四部分、如何提升职业素养
内容提要
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一、职业道德 什么叫职业道德？
1、什么是职业？
职业是指人们由于社会分工而从事具有专业业务和特定职责并以此作为主要生活来源的工作。
马克思说：“任何一个民族，如果停止劳动，不用说一年，就是几个星期，也要灭亡。”
2、什么是道德？
道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人和人之间、个人和社会、个人和自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。
简单地说，道德就是讲人的行为“应该”怎样和“不应该”怎样的问题。
3、什么是职业道德？
职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。
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一、职业道德 中华民族传统美德的主要内容
1、父慈子孝，尊老爱幼。
2、立志勤学，持之以恒。
3、自强不息，敢于革新。
4、以诚待人，以礼敬人。
5、诚实守信，见利思义。
6、修身为本，严于律己。
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一、职业道德 职业道德与企业的发展
（一）职业道德是企业文化的重要组成部分
（二）职业道德是增强企业凝聚力的手段
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职业道德是协调员工同事关系的法宝。
职业道德有利于协调员工与领导之间的关系。
职业道德有利于协调员工与企业之间的关系。
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一、职业道德 职业道德与人自身发展
（一）人总是要在一定的职业中工作生活
1、职业是人谋生的手段
2、从事一定的职业是人的需求
3、职业活动是人全面发展的最重要条件
（二）职业道德是事业成功的保证
（三）职业道德是人格的一面镜子
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一、职业道德 职业道德的内容：
1、文明礼貌：
文明礼貌是人们在职业实践中长期修养的结果；是从业人员的基本素质；是塑造企业形象的需要。
A、文明礼貌的基本内容和具体要求：
仪表——端庄
举止——得体
语言——规范
表情——诚恳、待人热情
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2、爱岗敬业。
A、什么是爱岗敬业？
爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱自己的本职工作
敬业就是用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。
B、爱岗敬业的具体要求是什么？
树立职业理想
强化职业责任
提高职业技能
一、职业道德 职业道德的内容：
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3、诚实守信
A、诚实守信是为人之本、从业之要。
B、诚实守信的具体要求：
忠诚所属企业——诚实劳动、关心企业发展、遵守合同和契约。
维护企业信誉——树立产品质量意识；重视服务质量，树立服务意识；
保守企业秘密
一、职业道德 职业道德的内容：
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4、办事公道
办事公道是正确处理各种关系的准则
A、办事公道的涵义：
就是指我们在办事情、处理问题时，要站在公正的立场上，对当事双方公平合理、不偏不倚，不论对谁都是按照一个标准办事。
B、办事公道的具体要求：
坚持真理
公私分明
公平公正
光明磊落
一、职业道德 职业道德的内容
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