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导游者工作总结随着时代的发展,现代旅游活动更加趋向于对文化、知识的追求。人们出游,除了消遣, 还想通过旅游来增长知识、增加阅历、获取教益, 这就对导游人员提出了更高的知识要求。你觉得你的知识渊博吗? 如果你不知道如何回答这个问题,可以对自身进行一次总结, 下面是 xx 网工作总结栏目的小编收集的导游工作总结的相关内容,欢迎大家前来了解。时光是一个永远不知疲倦的老人, 他的步伐永远是那么准确而飞快, 转眼 20xx 年已经飞逝, 我们迎来了崭新的 xx年。我所从事导游工作, 又经历了一个年头, 我喜欢这个工作, 不论苦辣酸甜, 我总是一个乐字。在工作中我带领来自四面八方的游客朋友穿梭与神州大地, 给他们讲述将军与每人的故事, 江南小镇, 下汤文化的传奇故事, 现在我把这几年工作乐趣给归拢一下, 从中总结经验, 汲取教训以备来年奋马扬鞭, 更好的带领我的游客畅游在黄河上下,大江南北。通过三的工作实践,我深深的会到,取得了导游证,并不代表你就是一个合格的导游员,而是要不断的学习、充实、提高。因此三年来我一直严格要求自己,热爱导游工作,认真学习导游知识, 在学习中坚持勤动眼, 大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍; 勤动手,把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理,以丰富自己的学识,增加自己的见闻。根据旅行社安排,作为导游员的我,带团是我的首要任务。这三年来,带过的团队数量已经记不清了, 留在我感觉里的是-- 忙和乐。刚从云上飞下来, 又从水上漂过去; 才听罢火车的汽笛声, 又闻见汽车的马达响这一切经常在我眼前浮现, 是我深深的感受到了我工作的意义所在, 从心里热爱导游这一工作。坚持宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能的的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以游客者为出发点,以服务为出发点,时刻考虑旅游者的利益和要求,绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持为大家服务的原则,不能有亲疏之分,厚此薄彼,而应对每个游客都热情、周到、尊重,不偏不倚、一视同仁; 要坚持合理而可能的原则,在旅游服务过程中,要时刻关注游客的情绪变化, 耐心倾听旅游者的意见、要求, 合