软件项目管理常见问题分析.doc

软件项目管理常见问题分析.doc软件项目管理常见问题分析
摘要：
本文分析了软件项目管理常见问题：缺乏项目管理系统培训、项目计划意识问题、管理 意识问题、沟通意识问题、风险管理意识问题、不重视项目经验的总结、项冃干系人相 关问题、项目团队内分工协作问题，抛砖引玉地提出了部分解决方案，提出了项目约束 绳与多重目标模型。
关键字：
软件项目管理、问题、分析
正文：
目前许多软件开发公司实行了 ISO质量管理体系，也有越來越多的公司通过了 CMM软 件成熟度相应级别认证。各软件在制定ISO质量管理体系时结合了部分项口管理的思想 和技术，因此这些经过认证的公司的项目管理T作在ISO质量管理体系或CMM的帮助 或约朿卜已有一定的规范，项目可以按照规定的过程一步一步做卜-去。但ISO体系注璽 的是质量管理（即用过程保证质量），早期更多的是针对制造业，而CMM主要是针对 软件开发过程的关键过程域，都没冇针对项目管理的全部范畴，如对于整体、范I韦I、进 度、人力资源、成本、沟通、风险、采购等的管理，即使有涉及到也是在专业范I韦I内通 过对过程的把握来保证各种质量要求，而在过稈规定Z外还需要依靠项目相关备方运用 项目管理知识、工具、集体与个人的智慧来使项目管理做得更好，以保证项目在使用最 少的时间、资源情况下按时保质地完成。
最近通过儿次“项目管理知识培训二 本人系统地学习了项目管理基础和项目管理实践 等课程，拿握了项目管理在系统集成方面应用所必备的知识。结合所学的项目管理知识, 我们可以对照我们原来的项目管理丁作中存在的常见问题，利用项目管理知识进行分 析，并提出解决的方案，希望有利于大家逐步改进我们的项目管理工作。这些方案因受 到本人知识和工作经验的局限，只能起到一个抛砖引玉或参考的作用。
分析目前项目管理需要改进的问题可以从几种相关角色的角度去考虑：项目经理、项目 组成员、公司管理人员、市场人员、客户等。
问题一：缺乏项目管理系统培训
相关对象：项目经理、管理人员
问题说明：项目经理在项目管理方面的培训较少或不够系统。项目经理或管理人员不了 解项冃管理的知识体系和一些常用工具和方法，所以在实际工作中没冇项目管理知识的 指导，完全依靠个人现有的知识技能，管理T作的随意性、盲口性比较大。有些学员说:
“听了这些课才知道项目管理原来述冇这么多的学问。"例如对于如何利用工作分解结构 使项目的T作范围更加明确，如何用前导图法对活动进行排序并估算项目进度、制定项 口进度计划，如何利用挣值法跟踪项口进度，项口经理的职责与必备素质、应具备的能 力、T作方法，如何根据各种纽织结构及其优缺点进行选择，如何对于风险进行立性定 量分析等等，通过这次培训有了初步的掌握，将能够很快地应用到实际丁作中。
问题点评：在软件企业中，以前几乎没冇专门招收项目管理专业的人员来担任项目经理 （甚至很少是管理专业的），被任命的项口经理主要是因为他们能够在技术上独当一ifii, 而管理方血特别是项目管理方血的知识比较缺乏。因此项目经理接受系统的项目管理知 识培训是非常必要的，有了专业领域的知识与实践，再加上项目管理知识与实践和一般 管理的知识和经验的有机结合，必能大大提高项目经理的项目管理水平。
解决方案：实行项口经理知识技能资格考核制度，让项口经理白觉补充学习项口管理的 知识和一些常用丁具和方法。
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