千贝惠女装门店管理和导购技巧专题课件.ppt

前言
“变”：The drive behind the sustainable development of business is “CHANGE”
（一）、维持现状就是落伍
（二）、进步太慢也是落伍
（三）、速度是本世纪企业经营的关键
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千贝惠女装门店管理和导购技巧
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一、认识流通（Distribution）
（一）  何为流通
简言：产品从生产者到达消费者的移动过程称为流通。
（二）  流通三要素
1、  生产者
2、  流通业者
3、  消费者
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（三）  流通的演进
（四）  业种与业态
业种：以“交易商品”为主
业态：以“贩卖立法”为主
（五）竞争形态
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二、自我定位
（一）  经营理念
（二）  优化形象
（三） 商品+手段
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三、他山之石
（一）  门店制胜策略36计
（二）  同业竞争
（三）  异业学习
（四）  卖场如秀场
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四、服务业制胜策略——Service&Life
微笑 Smile
活力 Energy
创新 Revolutionary
价值 Valuable
令人感动 Impressive
沟通 Communicate
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招待 Entertainment
闲暇 Leisure
有趣 Interest
想象 Fantasy
经济 Economy
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结语：
不变不行
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十四种零售业态：
1、百货公司 DEP Department Store
2、量贩店 GMS General Merchandise Store
3、超级市场 SM Supermarket
4、大型超市 Hypermarket
5、仓库型商店 Warehouse Store
6、精品店 Boutique
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7、折扣店 DS Discount Store (House)
8、杂货店 Barity Store
9、便利商店 CVS Convenience Store
10、连锁店 Chain Store
（1）自愿加盟连锁店VC Voluntary Chain
（2）特许加盟连锁体系 FS Franchise System
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