保险公司员工年终工作总结.doc

保险公司员工年终工作总结.doc保险公司员工年终工作总结
保险公司员工年终工作总结
我于XX年加入人保财险这个大家庭，已是第5个年头了，在这不算 短的时间里，我深感xx年是璧山支公司发展迅猛的一年，支公司在 经理室的正确领导下，在各个部门的通力配合下，在全体员工的共同 努力下，全面完成了年度各项任务，作为璧山公司的一员，我引以为 豪，公司的发展壮大，离不开每一位员工的辛勤工作，接下来我将我 一年的工作情况做一个简耍的回顾和总结：我主要谈三个方面：
1、 个人发展及工作完成情况
2、 存在的问题和不足
3、 xx年的思路及展望
一、个人发展及工作完成情况：我的xx年，工作分为两个阶段， 上半年主耍从事销售部组训及代理人服务工作；下半年开始丁家营销 服务部的管理工作。我所在部门销售部全年任务指标是1450万，截 止到11月初，已经完成全年任务，截止到12月31日，我部共完成 保费收入约1800多万，超任务指标约25%, ； xx年，部门给我下达的 任务指标是32万，截止到12月31 U,我已完成保费收入62万（其 中含摩托车17万），排除摩托车新增业务按45万计算，超出计划指 标40%,于xx年28万同比增长60%；此外，丁家营销服务部实现全 年保费任务约417万，同比增长19%,在第三季度、四季度皆完成了 公司和部门下达的保费计划。下面是我的具体工作表现：在思想上 坚定政治信念，坚持政治理论的学习，积极向党组织靠拢，定期撰写 思想汇报，在党组织有意识的培养和锤炼下，我于xx年6H 9 M光 荣的成为了一名预备党员。这鞭策着我不断学习科学理论知识，开拓 创新，与时俱进，以实际行动践行对自己理想的承诺。在工作中勤 于学习，刻苦钻研，积极耍求进步。担任组训一职，我深知做好晨会 的重耍意义，为了能提高晨会质量、丰富晨会形式，我把学习放在头 等地位，珍惜每次市公司组织学习的机会，和同行探讨，强组训技能； 利用一切时间加强自身学习，提高自身素质，比如阅读大量营销管理、
保险知识类书籍、聆听专家讲座、登录保险相关网站收集资料、研究 ppt制作等；为了保证晨会组织过程流畅，表达准确，除了内容上做 足充分的准备，还要斟酌讲义，不断演练，卡吋间，调整语速和表情 等，每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。同时，做好代理人服务工 作，帮助他们填单，算保费、业务讲解、需求分析、做客户丁作，同 他们建立了良好关系，也为我去丁家营销部工作奠定了基础。丁家营 销服务部挂牌营业后，我全身心地投入到基层营销工作中，万事开 头难营销服务部作为公司的试点，没有先前的经验可借鉴，在人员 配备上也没有到位（是指签单人员在前期还没有到位），我便独自一 人跑市场、发传单、拜访客户、内勤外勤兼职干。根据乡镇的习惯, 有时候很早就赶去，发完传单后再赶回营销部签单，遇到周末，一天 就跑儿个场镇；有吋刚到下班吋间客户才赶到，我也没有拒绝更没有 埋怨，热情周到的为客户办理好业务后，才伴着夜色拖着疲惫的身体 回到家中；同吋还陪同代理人展业，验险，协同填单、送单、做好客 户维系工作，在营销员因矛盾产生情绪吋积极沟通，解决问题，以提 高营销员的忠诚度，很多节假口、周末也是加班加点为营销员做好服 务。丁家营销服务部开业后，不到5个月的时间，实现了保费收入 200万，实现业务增长35%,高效、优质地完成上级下达的阶段保费 任务。此外，