家用空调维修收费指导价格(海尔).doc

维修人员在登门为用户维修海尔空调时；
1、首先该机是否属于包修期内的产品，如是包修期内的产品，应按包修期内的有关条例执行，若包修期外的产品，应先向用户讲明，出示收费标准，征得用户用意后，进行检修。
2、包修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准，如用户丢失发票，以产品出厂的外机编号为准，都没有者不享受包修服务，但应提供有偿维修服务。
3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细认真。
4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，确定维修价格，用户同意后进行维修。
5、维修过程中应实事求是，不得更换没有损坏的部件，如因缺氟引起的制冷制热效果差，应按实际充注量收取材料费，不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。 6、维修完毕后，必须填写维修记录单，记录单中填写的项目应完整无缺，并有用户签字确认。
7、收款时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。
8、下列原因造成的损坏不属包修范围：
①消费者因使用、维护或保管不当造成损坏的；
②非特约维修部拆动造成损坏的；
③无三包凭证及有效发票的；
④三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的；
⑤因不可抗拒因素造成损坏的；
二、收费标准
1维修费=维修工费+更换的零部件材料费
　　　　　　　维修项目　　　　　　　　　　
简修（元）
小修（元）
中修（元）
大修（元）
窗机、分体（Q＜5000W）
保养、讲解及不需更换零部件：30
90
200
240
分体（Q≥5000W）、柜机（Q＜6700W）
更换零部件及调整：50
90
220
280
柜机（6700≤Q≤10000W）
　
120
240
320
柜机（Q＞10000W）
　
120
260
390
备注：
1) 工程机维修工费以工程维护保养合同为准；
2) 此费用仅为维修工费，不包含所换零部件费用及氟利昂等材料费；
3) 同一次维修，维修多个项目，按单项最高维修工费标准结算。
4) 一拖二内机、卡式内机等同于相同匹数的挂机和柜机，一拖二外机等同于相同匹数的柜机；
5）网点上门维修产生的交通费：
①15公里及以内的不收交通费
②16—80公里向用户收取交通补贴费（窗机、挂机按20元/台收取、柜机按30元/台收取）。
③80公里以上与用户协商。
33、移机及所需材料收费标准（单位：元）
机型
室内机移机费(元/台)
室外机移机费(元/台)
支架费(元/副)
窗机
90
/
20
分体（Q＜5000W）
80
120
30
分体（Q≥5000W）、柜机（Q＜6700W）
110
160
30
一拖二（含柜挂一拖二）
80
160
30
柜机（6700≤Q≤10000W）
140
220
50
柜机（Q＞10000W）
200
300
50
无氟挂机
100
140
30
无氟柜机（Q＜6700W）
140
200
30
无氟柜机（6700≤Q）
180
260
50
备注：所需的材料费（氟利昂等）按收费标准向用户收费；
组合规格
连接铜管费（元