2021年度对提高面试效度的五点思考.doc

对提升面试效度五点提议
摘要: 怎样才能成功地实施面试, 提升面试效度, 本文提出了五点提议: 一、 创建宽松面试气氛; 二、 注意避免面试中心理误差; 三、 面试中追问技巧; 四、 听: 分辨应聘者真话和谎言; 五、 观: 分辨应聘者非语言表现行为。
关键词: 面试 效度 面试气氛 心理误差 追问技巧
面试是一个评价者和被评价者双方面对面观察、 交流互动可控测评形式, 是评价者经过双向沟通形式来了解面试对象素质情况、 能力特征和应聘动机一个人员考试技术。 它不仅能够评价出应征者学识水平, 还能评价出应征者能力、 才智及个体心理特征等, 那么怎样才能成功地实施面试, 提升面试效度呢？本文提出了五点提议。
一、 创建宽松面试气氛
在面试开始阶段, 面试官应建立宽松、 友好、 友善气氛, 帮助应聘者消除担心戒备心理, 使应聘者情绪平稳, 以顺利进入下一阶段。 这个阶段要注意事项有:

面试对象前来面试, 多少带有部分忐忑不安心理, 或担心面试过不了关, 或对主考官有一个莫名怯意。 这时作为主考官, 应了解面试对象心理, 设法缓解其担心情绪, 使其水平正常发挥。 作为主考人不妨“屈驾”, 亲身前往面试对象等候面试接待室, 将面试对象接引过来, 握手欢迎。 切忌板着面孔推开候考室门, 大声点面试对象名, 然后扭头一声不响走在前面, 带面试对象进考场。

环境能够影响人情绪, 在一间整齐大方考场进行面试, 会使面试对象担心心情得以平静, 反之若考场凌乱不堪, 往往会使面试对象坐立不安, 心烦意乱。 可见环境会在一定程度上影响面试效果。 所以面试组织者在安排考场时要注意: 面试要有一个相对平静隔离环境; 考场内不设电话, 考官尽可能不受她事打搅, 以免使面试对象分心; 考场内光线要明亮, 部署要朴素大方。

有面试对象进入面试室时, 频频点头, 搓搓双手, 或将眼镜取下来, 很快又戴上去, 这表明她心情担心。 主考官这时不宜立即开始提问, 可找部分轻松话题作为开场白, 使面试对象平静下来。 比如问: “你是骑车还是坐公交车来？”“你是某某大学毕业, 某某教授上过你课没有？”, 除此之外, 主考官不妨对面试对象一些方面赞美几句, 也可能有利于舒解面试对象担心心情。 主考官应尽可能避免在面试开始时, 便提出可能会让对方难以回复, 甚至对方可能认为是有意向她挑战问题, 比如问:
“请问你自认为含有什么条件, 足以担任你应聘职位？”, 面对这么问题, 面试对象必将全力展开一场“自卫战”。 主考官假如认为非问这么问题不可, 最少也必需留待面试后一阶段再提出。 另外在面试中, 若面试对象对部分问题回复不上来时, 可能会产生担心情绪, 这时主考官应合适加以诱导, 或转向别问题, 不能只是一直盯着她, 应尽可能避免“冷战”局面。 当然在面试过程中, 主考官也可合适制造部分担心气氛以观察面试对象承量压力能力。
二、 注意避免面试中心理误差
决定是否聘用一个人, 很关键一个步骤是主观评价面试过程, 而主观评价是以知觉为关键依据做出判定, 有时可能会产生知觉歪曲, 造成心理误差。 这些误差关键包含: 首因效应、 光环效应、 投射效应、 对比效应、 刻板