工作分析面临的挑战?
1工作分析者面临的挑战；２工作面临的困难；３组织体系面临的挑战；4工作条件的变化
工作分析发展趋势?
1工作分析的战略化2工作分析信息来源的扩大化3工作分析技术的信息化。
4对客户进行工作分析5角色说明书取代岗位说明书
从组织的角度我们如何来理解工作？
１工作是组织最基本活动单元２是同类岗位的总称3是个人进入组织的中介4是相对独立的责权统一体5工作是部门、业务组成和组织划分的信息基础6工作与组织的相互支持
工作分析在企业管理方面的意义?
1工作分析是企业树立“核心人本价值观”，实现有效激励，进行现代化管理的客观需要;2工作分析是企业战略传递的桥梁，是提高企业核心竞争力的重要手段；３工作分析有助于实行量化管理;有助于职业化管理,实现管理的科学化、规范化与标准化;4工作分析是企业文化建设的基础;工作分析是企业重组不可缺少的部分。
工作分析对现代人力资源管理的意义？
１为人力资源规划提供了可靠的依据 2工作分析对人员的招聘、选拔与调整具有指导作
3工作分析有利于人员培训与开发工作的进行4工作分析为绩效考核及晋升提供了客观标准
５工作分析有助于建立合理的薪酬制度６工作分析有利于职业生涯规划和管理。
工作分析的主要程序？时机选择；工具的选择；实施步骤；结果运用
工作分析特征１以岗位为基本出发点2企业全员参与3系统调查分析评价过程4动态的过程
对工作分析的认识误区？
1过于重视工作分析的技术，轻视工作分析过程中的管理理念2单纯重视工作分析的结果,轻视工作分析的过程3无视企业的具体特点和个性需求,生搬硬套4只重形式不重应用5只注重对企业现状的描述而忽略对企业未来发展的前瞻性调整
问卷调查法的操作实施步骤？
1问卷设计 2问卷测试 3样本选择 4问卷发放及回收 ５问卷处理及运用
观察法应用的要求和适用范围？
1注意所观察工作应具有代表性2观察人员在观察时尽量不要引起被观察者的注意
３观察前应确定观察计划。观察计划中应含有观察提纲、观察内容、观察时刻、观察位置等
4观察时思考的问题应结构简单，并反映工作有关内容,避免机械记录
５在使用观察法时，应用适当的方式将工作分析人员介绍给员工,使之能被员工接受
6观察法适用于短时期的外显行为特征的分析
观察法进行工作分析的程序?
1准备观察 ２进行观察 3进行面谈4合并工作信息 5核实工作描述
观察法缺点？
1干扰工作正常行为或为工作者的心智活动
2无法感受或者观察到特殊事故
3要求观察者有足够的实际操作经验
4不能得到有关任职者资格要求的信息
5不适用于工作循环周期长,脑力劳动等工作。
工作分析方法选择的因素？
1工作分析的目的 2成本3工作性质4待分析工作样本的数量 5分析对象
岗位评价的特点？
1对岗不对人2岗位评价不是衡量各岗位的绝对价值，而是各岗位在企业内部的相对价值
３岗位评价不考虑岗位上任职者个人的工作能力或在工作中的表现
岗位评价的原则?1评价因素针对性2评价因素互斥性3统一性4及时反馈纠偏性5保密性
排序法通常包括下列几个步骤？
1岗位分析2选择和确定标签岗3围绕标签岗位按重要性排序４将排序后的岗位确定等级
要素计点法的步骤？选择定义关键要素2要素分等赋予分值3确定各要素权重４汇总计算
工作专业化的特点？
１机械动作的节拍决定了工人的工作速度2工作的简单、重复性3对每个工人所要求掌握的技术比较单一、底下4工人长久地被固定在流水线上的单一岗位５每个工人只完成每件工作任务中的很小工序6工人采用什么设备和工作方法,均由管理部门作出决定,工人只能服从
实现工作丰富化的途径?1组合工作任务２构建自然单位3建立员工客户关系４纵向扩展任务5畅通反馈渠道
工作分析效果评估的作用？
1工作分析效果评估的基本作用2工作分析效果评估为人员的招聘录用提供了明确的标准
3工作分析效果评估为人员的培训开发提供了明确的依据4工作分析效果评估为科学的绩效管理提供了帮助5工作分析效果评估为制定合理的薪酬政策奠定了基础６工作分析效果评估为员工职业规划与发展的作用
工作分析效果评估的标准制定的原则？1目标一致性原则2高效度原则3可测性原则4明确性原则 5可接受性原则６实事求是原则7时效性和前瞻性原则
工作分析效果评估的标准1目的的明确性2方法的科学性3信息的客观性４静态评估与动态评估相结合的原则5结果评估与过程评估相结合的原则
工作分析效果评估的影响因素？
1是否进行组织流程和组织结构的分析2是否得到了组织高层及全体员工的理解和支持
３是否有充足的评估资源和真实地评估数据４是否成立了工作分析小组并进行了培训
工作分析效果评估的主要的组成部分？
１评估报告的的封面，包括工作分析效果评
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