名牌与名牌战略.doc

名牌与名牌战略
(更新日期: 2000-8-31 17:45:31)
摘要:随着经济的快速发展、社会的不断进步和人们生活水平的逐步提高,消费者对名牌的信任与追求将越来越强烈。因此,作为市场竞争主体的企业在市场经济大潮中的相互竞争,说到底是企业综合实力的体现者产品之间的竞争。企业只有拥用高质量的名牌产品,才能在市场角逐中赢得主动。立于不败之地,才能带动相关产业的发展,促进地区经济的繁荣。所以,树立名牌价值观念,实施名牌战略,培育和创立名牌产品具有重大意义。
名牌战略的内涵
名牌战略是指行为主体谋求长远利益,从全局出发,根据自身特点及名牌形成的普遍客观规律,综合分析各种相关因素而制定具有竞争意识的发展名牌事业的一种长远的总体规划。这一战略具有企业主体性、全局性、长期性和纲要性的特点。
    名牌战略的实施是一项复杂的系统工程,包括名牌观念的树立,名牌产品的开发和推广,名牌形象的创立,名牌的进一步发展、巩固和保护等几个重要环节,其中名牌产品的开发是名牌战略的核心和名牌战略步骤的龙头,更为重要的是整个名牌战略的工作重点是质量运筹。
    质量运筹是一个全方位概念,它不仅指人们熟知的产品质量,而且还包括广告宣传质量、售后服务质量以及认证机构质量和动态的消费引导质量,只有按照创名牌、扬名牌的战略要求综合考虑,制定定性和定量相结合的质量标准,并抓好配套实施,才能保证名牌战略的顺利实施。
名牌战略实质是质量战略
名牌战略的核心是名牌产品,而要形成名牌产品就必须是优质产品,必须在同类产品中具有明显的质量优势或质量特色。所以说名牌最实质最核心的是质量,质量是名牌的生命。作为名牌产品必须是实物质量优异,性能超群,有特性,服务优良,有充分而有效的市场占有率和消费者的高度信任感。具体讲,
    一是产品的内在质量和外在质量都要好,在消费者心目中有很高的满意度;
    二是应在国内外市场占有较大份额;
    三是要有较高的产销率,能给企业带来可观的经济效益;
    四是企业有美好的形象,享有较高声誉;
    五是名牌产品是在激烈的市场竞争中形成的,为广大消费者所公认的。
此外,要注重广告宣传质量。广告是实施名牌战略强有力的手段。消费者从接触广告信息到发生购买行为要经过知名、理解、喜欢、偏好、信任和决定购买等一系列心理步骤,而在整个过程中消费者在很大程度上关心的是产品质量。
    所以在广告宣传中要抓广告的真实性和渗透力,名牌产品的广告要体现出名牌特征,发挥产品内在的利益点,塑造产品的品牌形象。售后服务质量的高低,也直接关系到名牌产品的安家和日后的“滋生”。常年到用户门上去进行质量跟踪,帮助用户解决产品使用中出现的问题,从而以优良的服务质量取得用户的好评,是塑造名牌产品的重要一环,切不可掉以轻心。
搞好质量运筹,抓住关键环节,保证质量优势
实践证明,企业只有切实加强质量管理,才能开拓名牌,保持名牌,发展名牌,如果管理不到位,没有完整的科学质量管理体系,幻想找条捷径是不可能达到的。抓质量是一项艰巨而持久的工作。在激烈的市场角逐中,有一些名牌未能持久挺立,有的名牌黯然失色,昙花一现,原因是多方面的,但主要是在开发名牌战略过程中对质量的重视程度不够导致的。为把名牌战略落到实处,取得实效,企业要正确处理好名牌与质量管理的关