因果分析法案例分析.docx

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因果分析法案例分析⑴
以给排水管道漏水的质量问题为例 ，阐述采用因果图来分析质量问题的原因 ，并通过对这些
原因进行逐一控制，将施工质量问题消灭在可能发生的时候，最终实现施工质量的 事前控制。
所谓因果图，就是一种用于分析 质量特性（结果）与可能影响质量特性的因素（原因）的一
种工具，通过把握现状、分析原因、寻找措施来促进问题的解决（如下图 ）。
通过因果图来分析控制施工质量，就是根据下图中所指岀的人、机、料、法、环五个方面进 行因”的控制，以实现工程质量合格这一 果”即通过控制 因”以实现合格的 果”从而实现事前
控制和主动控制。
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影响给排水管遺漏水的因素
1. 人的控制
人是影响施工质量的最主要因素。要控制施工质量，首先要实现对人的控制，人是 质量控制
中最活跃，也是最不稳定的因素，人既是质量控制的主体，又是质量控制中的受控对象，作为质 量控制的主体，要充分调动人的积极性，发挥人的主导作用；作为受控对象，要尽可能地避免犯 错误。人对施工质量的影响，直接取决于工人的技术水平。
产品质量 归根结底是制造出来的，工人的状态如何，对工程质量有直接影响。但是，管理层 的质量控制意识才是质量控制的关键。
为了有效地进行人的控制，必须做好以下几个方面的工作。
（ 1 ）建立健全的 岗位责任制
岗位责任制是全面、全过程、全员质量控制的基础。施工质量控制的岗位责任制应包括： 项 目经理 和项目技术负责人的管理职责；主管施工员的管理职责；质量员的监督职责；施工人员的 直接责任。例如：在管道安装施工前，施工员、质量员必须做好技术和安全交底；施工时，应按 规定进行监督，质量员按规定进行 抽检 。将 质量责任 落实到具体岗位人员身上的岗位责任制度是 实现全员管理、主动控制、事前控制的具体体现。
（ 2 ）强化 管理意识
一般认为，施工质量问题的主要原因是管理不当。在同样的专业技术条件下，由于管理水平 参差，其 产品质量 、消耗、效益必然存在明显的差别。因此， 管理人员 必须有强烈的管理意识， 进行现场施工管理的人员，不仅要熟悉管道的施工规范和 质量要求 ，而且要掌握一定的质量管理 理论、手段和方法。
（ 3 ）持续培训
施工质量靠的是相关人员的良好素质，而素质的提高就在于教育， 尤其是对质量控制起关键 作用的管理人员。随着新技术的不断出现，规范的不断更新，培训应是一个持续的过程。通过持 续培训，既可提高相关人员的知识水平，也可总结以前的经验教训，最终达到提高质量控制水平 的目的。
（ 4）引入 激励机制
无论是作为受控对象，还是作为质量控制主体，在合理的激励机制下，人员才能充分发挥其 主观能动性。在施工生产各个环节，根据 工作绩效 给相关人员以物质奖励和 精神激励 ，充分调动 其工作积极性 、主动性 和 创造性 ，提高 工作效率 。这里所讲的激励包括奖优和罚劣两个方面。如 工程项目部对施工人员发现施工过程中的质量隐患，减少了损失，就应给予适当的奖励等。
2. 材料的控制
材料是 工程施工 的 劳动对象 ，工程质量在很大程度上取决于材料的质量。 正确合