2021年P10续期部分(分公司).ppt

目 录
1
P10系统综述
2
业务流程简介
3
寿险2007版FF核心业务系统
4
寿险2007版综意险系统
5
银行代收付系统
6
客服专员管理系统
2021/1/15
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P10续期部分(分公司)
什么是P10项目
表现形式:
技术平台
核心业务系统+关联周边系统接口以及周边系统集中化改造
构建交易、统计、打印、影像、文档、集成6大相对独立而又一体化运行的技术平台。
“技术平台化”
业务本质:
流程整合
固化业务SOP和经营管理机制，实现流程规范、政策牵引，提升核心业务销售能力。
通过核心系统与周边系统一体化运行，整合、优化业务流程,有效防范业务流程局部失效产生的经营风险,提升整体风险防范能力。
“业务组件化”
管理内涵:
公司战略
战略支撑—“管理集中、服务延伸”战略思想的有效载体
管理内涵--公司专业化建设的技术保障
业务架构--营运、销售、综合、内控专业化体系
“管理组合拳”
2021/1/15
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P10续期部分(分公司)
上线目标和规划
基于分公司集中的管理模式
管理集中、服务延伸
业务风险
业务流程不够统一、不够规范
无法支持集约化管理模式
不支持以客户为导向的管理模式
技术风险
数据分散管理风险大
系统分散难以支持通保通付
投入重复，难以可持续发展。
数据集中
2.
流程规范
1.
平稳过渡
4.
一体化运行
3.
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P10续期部分(分公司)
项目优势
技术平台专业化
后援管理集约化
销售渠道多元化
打印平台。集中管理、影像化转储、批量与柜面打印相结合。
影像平台。集中管理、分级存储、全流程检索。
文档平台。集中管理、分级存储、全流程检索。
统计平台。报表定时、持续生成发送。
交易平台。大用户量、大数据量处理；数据管理精细规范；交易撤销回退；试算功能；统一客户视图和客户信息精细化。
集成平台。将专业技术平台集成组合，产生专业化应用。
要求业务管理前后台分离和专业化分工。
倡导非核心作业外包。
基于平台统一、数据集中条件下的集约化管理。
基于灵活、先进的IT整体技术架构，拓展由IT技术支撑的多元化销售渠道，支持发展核心业务。如银保业务、电子商务、移动商务、短信、电销、电脑传真业务等。
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P10续期部分(分公司)
柜面作业
营销人员
影像
银保通
录单外包
两核
再保
单点登录
电销/电子商务
重要单证
财务接口
调查管理
保全审批
柜面录单
档案系统
集中出单
客户信息
精算
代收付
信函打印
营运报表
关联交易
远程出单
数据清理
数据迁移
绩效考核
反洗钱
急难救助
两核查询
P07
I D S
E A I
FF
CAGS
P10 =
核心系统
(FF/CAGS)
+
集成平台(IDS/EAI/SSO)
+
周边系统接口和大集中工作
(30个集中系统)
技术平台介绍
P17
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P10续期部分(分公司)
技术平台特点
以
客
户
为
导
向
实现了以客户为导向的信息管理目标，建立了统一的客户视图，整合了全司的客户信息，有效提高了客户服务和管理的能力。
老业务系统长期难以实现的保单试算、保单历史管理等功能已经实现，并实现了随时查询业务单证影像的功能。
统一的打印管控平台已经建立，打印单证实现了“所见即可得”，且能原样存储副本,大大降低了业务单证数量和单证管理风险。
有效支持上海、郑州、长沙营运中心建设，积极支持“平台统一、数据集中、覆盖全国、互为灾备”的建设目标。支持后援管理前台专业化分工，提高客户服务能力。
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P10续期部分(分公司)
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P10系统综述
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业务流程简介
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寿险2007版FF核心业务系统
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寿险2007版综意险系统
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银行代收付系统
目 录
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客服专员管理系统
2021/1/15
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P10续期部分(分公司)
业务流程变化简介
一、保全相关流程
转账授权书录入变更划归保全，保费部人员无操作权限；
续保标识变更划归保全，保费部人员无操作权限；
客户地址电话变更划