城管执法创新心得体会.doc

城管执法创新心得体会“作为城管执法部门, 一方面, 要为全县经济和社会又好又快发展创造良好的环境; 另一方面, 要推进城市管理工作自身的科学发展。开展好解放思想大讨论活动, 就要从这两个方面去认识学习, 查找差距, 研究措施, 着力解决更好地服务全县经济和社会发展大局的问题, 着力转变不适应科学发展的思想观念、思维方式、精神状态、工作作风和工作方法, 使全体人员观念大转变、素质大提升、工作水平大提高。”上蔡县城市管理办公室党支部书记、主任宋文标在上蔡县城市管理办公室解放思想大讨论活动动员大会上的一席话至今令上蔡县城管办全体人员记忆犹新。抓学习, 提高自身素质。在活动中, 上蔡县城管办把学习作为一条主线贯穿始终, 做到“五个落实”、“六个结合”。“五个落实”, 即学习时间落实、学习地点落实、学习人员落实、学习内容落实、学习效果落实;“六个结合”, 即专题辅导与集中讨论相结合、集体学习与自学相结合、理论学习与工作实际相结合、学习与整改相结合、播放远程教育片与座谈讨论相结合、考核和考试相结合, 促进了学习的深入开展。学196篇,写心得体会392篇,撰写理论文章7篇,编发内部学习简报10 期,学习取得了扎扎实实的效果。搞查摆, 解决实际问题。为切实找准并解决影响城市管理发展的旧思想、旧观念和旧体制, 使全体人员牢固树立中心意识、服务意识、创优意识, 实现执法理念由“我为城市管人民”到“我为人民管城市”的转变, 上蔡县城管办注意在解决实际问题上下工夫, 在解决关键问题上下工夫,扎扎实实地解决群众反映强烈尤其是制约经济发展的旧观念和旧体制,打造“和谐城管”, 让群众满意。他们采取召开各界人士座谈会、印发征求意见表、设置征求意见箱、公布投诉举报电话等形式广泛征求意见和建议。针对查找出来的问题, 坚持边学边改、边查边改、边整边改的办法, 落实责任人和整改时限, 限期解决。针对群众反映的个别执法人员作风粗暴、方法简单、办事效率低以及为民服务意识淡薄等突出问题, 上蔡县城管办党支部召开专门会议进行研究,在全体执法人员中推行以“一次亮证、一个微笑、一句尊称、一番解释”为主要内容的“四个一”管理模式, 要求执法人员做到“三理”, 即纠正违章要有理、宣传教育要讲理、执法处罚要合理,坚决贯彻“一宣传、二服务、三教育、四管理、五处罚”的工作原则, 克服方法简单问题。推行了首问责任制、首查不罚制、限时办结制和销号整改责任制, 对影响全县改革发展稳定大局, 行政不作为、乱作为和执法不廉行为的有关责任人进行严肃处理,着力营造良好的发展环境。促发展, 创新工作机制。上蔡县城管办着力推动“四个创新”。一是创新工作理念。正确处理市容与繁荣的关系、执法与服务的关系、处罚与教育的关系, 把群众作为城市管理的“主体”, 努力形成符合科学发展观要求的思想观念、思维方式和价值取向。二是创新工作思路。转变城管执法工作中粗放式、突击式和生硬式的管理