超市促销员的工作体会.doc

超市促销员的工作体会对于即将进入社会的大学生来说, 兼职和社会实践应该是必不可少的课程。一方面可以赚取一定的生活费,提高自立能力;更重要的是可以获得宝贵的社会时间经验。目前,最好找也最合适的兼职有两个:一家教,二做临时促销员。相对于家教而言, 做促销员更能锻炼人的能力,其接触的人多,同时很好的考验了应变能力和反映能力。在各种促销员中,我认为数码电视类的促销更具有挑战性,也可以更好的展示个人的能力。在去年寒假期间我曾给一家国际著名品牌做过电视促销员,在此期间吃了不少苦头,但也学到了很多东西。首先我来说说做兼职的最好时间和找兼职的最佳途径。大学生做兼职的最好时间是大一下学期到大三的上学期之间,这段时间学业不是很重,又不会面临考研和找工作的压力,只要合理安排好时间, 对英语和计算机的考级不会有太大的冲突。找兼职的最佳途径是通过同学或学长的介绍,找中介公司时一定要找正规的( 90% 的中介都是骗人的,所以一定要搞清楚公司是否正规在交中介费)。在做促销员的过程我们需要注意以下几点: 1 勇于自信。大学期间很多比较内向同学想找一份兼职,但由于各种原因导致相当一部分不够自信, 不敢去找一份能锻炼人能力的兼职。原因大致有以下几种: 为人内向, 不善言辞; 相貌不好, 不敢尝试; 担心能力, 患得患失; 自尊心过强, 害怕失败……。其实当我们真正的争取一份工作并用心做下去以后, 你会发现很多时候自要我们自信一点, 以前的种种原因根本是不存在的, 很多貌似很困难的事情的可以容易的解决掉。所以在找兼职和面试的过程中我们一定要自信(尤其是内向的同学) ,我想找工作过程中也是差不多的吧! 2 学会忍受。作为 85 后的大学生, 我们中间有相当一部分同学是独生子女, 在家里是“小皇帝”“小公主”, 父母长辈包容了我们很多的缺点和错误; 在学校, 同学之间也能够有所忍让。但在外面做事时,当你的劳动和付出用金钱进行定价后,不要指望别人还会包容你, 这时候我们就要学会忍受。尤其是做促销员的, 遇到的人三六九等什么样的都有, 有的顾客素质低无理取闹鸡蛋里跳骨头,甚至是骂骂咧咧的,这时我们要能承受委屈,学会忍受。作为新手, 在刚开始做促销员的时候, 我们肯定会有很多东西不懂, 会犯一些错误, 在面对正式促销员批评我们的时候, 要虚心接受, 学会忍受不要一点委屈都受不了, 跟正式促销员发生冲突。总之,在刚开始上班的时候,尽量夹着尾巴做人。 3 注意细节。我们大学生在刚接触社会的时候经验不足,很多人大大咧咧的,不注意细节, 这会给公司的正式员工留下不好的印象。因此在上班的时候不要经常的接发短信, 在给顾客介绍产品的时候最好不要接电话,如果是非常重要的电话,一定要给顾客解释清楚,给予他们足够的尊重, 否则这个顾客十有八九会立刻转身走人。其它的如促销员一般的情况下在上班的时候是一直站着的, 大家也要注意一下, 不要没顾客时就坐在沙发上, 而且很没有坐姿,被公司检查的人发现了,可能你离走人已经不远了。 4 努力学习。作为临时促销员,无论是对产品性能的了解,还是应对顾客的技巧经验, 都会有很大的不足。这时, 我们应该积极的想向正式的促销员学习, 即使站在你面前的是一个高中生, 甚至是初中生小学毕业生, 也不能因为对方的学历比你低而不愿请教他。任由自己不懂的问题积累起来,使得自己的能力的不到提高,时间