银行物业半年工作总结.doc

银行物业半年工作总结
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篇一：物业服务中心6月份总结
物业服务中心6月份工作总结
一、工作回顾
（一）内部方面 客服中心：
(1)截止6月27日，共入住241户，新增装修17户，在装修252户，本月非常规交房11户， 32户。(2)人事方面：保安新招2名，保安离职1名。（4）各类费用收支情况： 1、物业费收缴2015年140户，金额 158957，2016年上半年335户，金额660823 元，%。
2、本月电费支出36000元，水费8563元，办公及其它费用5162元。3、代收代付方面，装修押金17000元，装修垃圾清运费元。4、营业外收入方面，台州银行在大门口做活动，收入300元整。
（5）加强宣传园区内安全和卫生意识，对有高空抛物和进户门口乱堆放鞋架杂物的行为宣传。
(6)加强物业管理知识学习，6月12日进行了理论考试，成绩全部及格。（7）做好高考、中考期间的噪音管理工作，对噪音较重的工种进行停工处理，大部分装修业主和装修公司都比较配合。
（8）社区活动方面，本月举行两次，
1、6月5日举办了端午节听养生讲座，包粽子，，评价很好。
2、6月8日成功举办“养生天台 宜居城市”暨伟星紫金花城跃层精装样板房开放活动，通过活动效果比较明显，本月共销售13套余房。
保洁、绿化中心：
1、为配合房产清盘计划，组织保洁对所有顶层样板房进行开荒工作。
2、绿化重点对园区内死株进行更换，草坪进行了全面修剪工作。
3、对游泳池进行打扫，休闲椅进行了清洗，为游泳池开放做好准备工作。维修中心：
1、公共报修起，完成起；2、客户维修起，完成起；3、工程报修起，完成起；
4、对3号商业变的变压器进行了更换，维修中心配合大润发进行临时电的接线和通电的应急处理；
5、对于地下室返潮的情况，安排维修人员进行分区域开启排风机进行通风。6、对游泳池的灯光亮度不够进行改造和池底的马赛克掉落修补的跟踪工作。安全协管中心： 一、人员动态情况
本月新招进队员2名，现有协管员18人。二、日常的工作管理及人员思想
1、6月15日对所有的协管员进行理论基础考试，除两人不及格以外其余全部及格。
2、配合马总办公室搬迁工作，大家比较积极，不怕高温辛苦圆满完成。3、本月门岗各类登记共有：人员出入1555人次，外来车辆898辆次，物品出门单22张，物品寄存153次，主动帮业主提东西182次，地下室电动车充电71次，装修垃圾清运128车。
（二）业务管理方面 1、团队建设方面：
(1)每天早会，每周召开周例会，每月月度例会，在会上总结本月工作的亮点，存在的不足，布置下一步工作重点。加强沟通，及时了解小区动态，及时解决工作中碰到的困难，提高队伍凝聚力、执行力。(2)目前客服人员工作比较忙，但大家积极性都比较高，在做好装修巡查的同时，在物业费催缴也做出了突破，工作成效明显。2、其它工作：
（1）解决3号楼变压器的噪音问题，变压器已经进行了更换。
（2）商铺消防改动的协调工作。参加天台县建设局举办的维修资金使用方案和消防安全季活动。
（3）参加天台县体育局召开的游泳池场所安全管理会议。（4）游泳池的整改工作。
(5) 到卫生局和体育局办理游泳场所卫生许可证和经营高危险性体育项目许可证审批工作，截止目前体育局现场查看已通过，等我们其它材料备齐上交审批。
二、7月份工作计划
****物业服务中心管理处***
篇二：银行作业中心2013上半年工作总结
银行作业中心2013上半年工作总结
作业中心上半年主要工作情况汇报
2013年上半年，作业中心在行长室、运营管理部以及分行各相关管理部室的正确领导、关心和支持下，严格按照总、分行各级运营工作要求，认真贯彻落实分行各项战略部署，以提高运营质量、提升服务效率、规范内部操作、控制业务风险、强化人员培训等基础工作为中心，进一步加强制度建设，完善内控管理，加大检查力度，防范和化解各类运营风险，在全体员工的共同努力下，上半年的各项运营工作进展顺利。下面，我把部门上半年的主要工作情况向各位领导做如下总结汇报：
一、上半年的主要工作情况
作业中心上半年主要是围绕质量、培训、服务、考核和案防等五方面内容来开展各项工作的。
第一方面是业务量及核算质量方面。
1、部门指标完成情况。2013年上半年，，，在业务总量及人均业务量均高于分行平均水平且在集中业务量同比增幅25%的情况下，部门的各项业务核算质量及运营指标基本能够满足管理