项目管理之需求分析讲义.ppt

I.
C
ontent
什么是需求
II.
III.
IV.
V.
VI.
如何寻找需求
分析需求的难点
需求分析20条准则
需求确认
案例讨论
No. 2
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项目管理之需求分析
*
从一个典型的失败项目说起——需求和功能设计
|现实
一个小项目，感觉需求也简单，再加上时间
紧，如果从需求开始一步步来，时间肯定来不
及，在这种情况下，项目就匆匆的开始了。为
了节省时间，需求分析,架构设计等等都不去考
虑了，想到哪写到哪，完全瀑布式开发。直接
结果是，完工时间一拖再拖，最后不得不决定
下一版本整个推倒重来。
No. 3
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项目管理之需求分析
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从一个典型的失败项目说起——需求和功能设计
以上示例失败的原因
需求分析不到位、架构设计不合理
Do
 需求分析做的好
 架构设计合理
 灵活的适应变化的需求
Don’t
 需求分析做的好,架构设计不合理,项
目也可以实现，只是以后的维护会
有困难
 架构好了，需求没有做好，随着需
求的进一步完善，项目也会完成
 如果都没有做好，象这个项目一样，
就只能有两种选择： 尽早重来;下一
个版本重新开始
好的需求，会加快项目的进度，也可以给开发人员的设计提供帮助。
项目开始前一定要做好需求和设计，至少要有明确的思路，匆忙开始的项目很可能
会失败，至少也会走弯路，而走弯路花的时间很可能会超过在需求和设计上省下来
的时间，更不用说失败的项目所造成的后果。
No. 4
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项目管理之需求分析
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需求内容
 业务需求——反映了组织机构或客户对网站、产品高层次的目标要求，
通常在项目定义与范围文档中予以说明。
例如：电子商务网站中,关于客户在线业务流程实现,在线产品展示,订
单与支付等，整个过程都要符合客户企业自身的业务运作流程，为客户服
务。
 用户需求——描述了用户使用网站必须要完成的任务，这在使用实例
或方案中予以说明。
例如：描述‚招聘系统‛功能，用户可分部门浏览职位招聘情况，可
在线填写简历，用户填写的简历字段可定制，后台可分类检索简历。
No. 5
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项目管理之需求分析
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需求内容
 功能需求——定义了开发人员必须实现的系统功能，使用户利用系统
能够完成他们的任务，从而满足了业务需求。
例如：系统需要具有网站统计分析功能，需要统计出每日，每月，每
年的点击量，PV值，用户来源。
 非功能性的需求——描述了系统展现给用户的行为和执行的操作等，
它包括系统必须遵从的标准、规范和约束，操作界面的具体细节和构造上
的限制。
例如：系统是按照W3C标准进行开发制作；首页BANNER区以FLASH
形式展现；首页新闻区域采用JAVASCRIPT效果以标签形式展现。
 需求分析报告——报告所说明的功能需求充分描述了系统所应具有的
外部行为。‚需求分析报告‛在开发、测试、质量保证、项目管理以及相
关项目功能中起着重要作用。
No. 6
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项目管理之需求分析
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什么是好需求
 需求要从客户的角度去寻找
需求是客户要求的抽象，而不是具体的表现，这样做的需
求才能对以后的设计产生积极的影响。而一些具体的要求
可能都是易变的，这些可能是商业政策，而不是真正的需
求。
 需求总是易变的
这就要求架构要有灵活性，灵活性不是靠提前设计实现
‚你认为将来会有的需求‛，而是靠抽象，这样可以在需
求变化时，架构做最少的修改。
 从开发者角度说，需求是架构必须要实现的要求
要把抽象的需求再扩展到具体。这样需求就经历了从具体
（客户的描绘）到抽象（架构，好的需求）再到具体（实
现）的一个过程都是自己的理解。
No. 7
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项目管理之需求分析
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I.
C
ontent
什么是需求
II.
III.
IV.
V.
VI.
如何寻找需求
分析需求的难点
需求分析20条准则
需求确认
案例讨论
No. 8
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项目管理之需求分析
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如何寻找客户的需求
如果你赞成客户的参与是发布一个优秀软件的关键因素，在项目的开
始阶段就会努力致力于为你的项目征求各个客户的意见。为了征求客
户的意见，必须采取以下几步：
 明确项目用户需求的来源
—访问并与有潜力的用户探讨
—把对目前的或竞争产品的描述写成文档
—系统需求规格说明
—对当前系统的问题报告和增强要求指导用户和提供技术支持
的工作人员是最有