MAS承载类业务管理办法.docx

MAS承载类业务管理办法（暂行）
第一章 总 则
第1条为促进MAS（移动代理服务器）承载类业务的发展，规范对 MAS承载类 业务的管理，特制定本管理办法。
第2条本管理办法对 MAS承载类业务在组织管理、业务描述、业务流程、业
务资费、合作管理、业务结算、客户服务、业务统计等方面做出规定，作为各省 移动公司幵展MAS承载类业务的依据。
第 3 条 本管理办法将根据业务发展需要适时进行修改，其修改权和解释权属 中国移动通信有限公司集团客户部。
第二章 组织管理
第 4 条 MAS 承载类业务由中国移动通信有限公司统一规划、统一管理，各省
移动公司负责本省范围内 MAS承载类业务的营销推广、 运营维护等工作。各省新
增本地业务时需向有限公司报批 。
第5条MAS承载类业务幵展范围为全国三十一个省、区、市公司。
第三章 业务描述
第 6 条 MAS （ Mobile Agent Server ）承载类业务是指中国移动通过在集团客 户内部 IT 系统安装移动代理服务器，为集团客户提供基于移动终端的信息化解 决方案和应用服务。
第7条MAS承载类业务主要功能如下:
1）使用MAS承载类业务的移动终端用户可以通过短信、 彩信、WAF以及终端客
户端软件等方式，访问集团客户 IT 系统、获取各类信息、实现移动办公、 生产控制、营销服务等管理功能。
2） MAS承载类业务目前包括手机邮箱、移动 OA移动进销存、移动财务、移
动CRM无线网站等应用服务。
3） 手机邮箱（MAS是指电子邮件到达集团客户邮件服务器后，通过端到端的 安全连接，主动推送到集团个人客户手机等移动终端，使其随时随地接收、 回复、转发和撰写电子邮件的业务；
4） 移动 OA（MAS） 是指通过移动通信网络，帮助集团客户的员工通过手机等移
动终端随时随地进行公文流转审批、集团通讯录、日程管理、手机硬盘、 即时沟通等功能，辅助客户节约成本、提高办公效率；
5） 移动进销存（MAS是指集团客户的管理人员和业务人员通过手机等移动终 端对进销存流程和结果实现全面的掌上控制和移动管理，满足集团客户在 进销存环节中实时的数据处理和信息查询需求；
6） 移动财务（MAS是指集团客户的管理人员和财务人员通过手机等移动终端 实现财务审批、成本控制、数据查询等各类费用的管理、分析、预警和控 制；
7） 移动CRM（ MAS是指集团客户通过移动网络实现客户服务、客户关怀、客 户关系维护等客户关系管理，从而既可以满足集团客户进行客户服务、会 员管理等对外服务的需求，又可实现其内部统计报表分析、业务发展趋势 预测等需求；
8） 无线网站（MAS是指为集团客户建立基于 WAP勺门户网站，通过统一解析、 终端适配、虚拟代码迁移等技术将集团客户的网站从互联网映射到移动网 上，使得集团客户原互联网网站的访问者通过手机等移动终端方式也可以 进行信息查询、业务办理。
第 8 条 实现 MAS 承载类业务，需要分配各类服务代码，包括短信服务代码、
彩信服务代码、APN USSD接入码等，原则上同一个 MAS使用多种接入方式时尽 可能使用形式类似的服务代码。MAS承载类业务使用如下码号：
1） 短信服务代码：10657SXX YYYY具体号码的规划与分配另行下发通知。
2） 彩信服务代码：10657SXX YYYY分配原则同短信。
3） APN:MAS承载类业务使用专有 APN其中全网业务为集团客户名（拼音）.MAS
的形式，本地为集团客户名（拼音）.，拼音不超过20位， XX为省编码。对于同时使用短信和彩信的 MAS承载类业务，APN可以替换
为 10657SXXYYYY。
4） USSD接入码：全网业务采用**159*SXXYYYYY的形式，其中159为MAS全网 接入码，S= 0,XX对应到省，YYYYY寸应客户；本地业务采用**149*SYYYYYYY 其中149为MAS本地接入码，S= 1，YYYYYYY寸应客户。
5） 集团客户直接从信息产业部或电信管理局申请到的号码可直接使用。
6） MAS!务器编码：每个MAS!务器唯一对应一个 MAS编码，具体格式说明参 见附件一；
7） MAS承载类业务编码：每个MAS应用对应一个 MAS承载类业务编码，具体格 式说明参见附件一。
第四章 业务受理
第9条MAS承载类业务主要面向自身具有 Intranet及独立数据库、各类应用
系统较为完善、有专门 IT 部门及人员的大型集团客户市场开放。移动公司和集
团客户签订业务协议，协议的签约期限至少为一年。
第一节 业务开通流程
第10条MAS承载业务幵通分为五个步骤：业务预受理及审批、业务签约、 BOSS