银行员工关于赢在执行读书心得.doc

知行合一 行胜于言
——《赢在执行》读后感
读书就像一趟旅行，你可以徒步蜗行,遍览风景；也可以快速观赏，，《赢在执行》一书。他幽默诙谐的语言,深入浅出，用故事来阐述哲学，用实例来剖析方法，向读者简述了什么是执行力，执行力的重要程度，怎样提高执行力？
作者耕耘土壤，读者汲取养分。就我理解而言,所谓的执行,就是“由知到行”,所谓的执行力,就是“由知到行的转化能力”。而由“知”到“行”的转化,我认为可分解为“知、信、言、行”四个阶段。即首先学习知识、制度,然后坚信知识、制度,然后再通过自己的语言阐述这些知识、制度，最后坚决执行这些知识制度。
而作为一名柜员，执行力对于我而言，,针对实际工作中遇到的一些困惑，本书也都给出了相应的解答,使我感到豁然开朗，以下谈谈我对此书的一些思考和浅见。
遵循组织安排 坚决执行落实
现代企业间的竞争日趋残酷，瞬息万变的市场考验着企业的综合实力。企业要想脱颖而出，决胜于市场，，战略在高层,决策在中层，执行在基层。基层作为工作的一线,战略、决策的最终执行者,显得尤为重要。正如台湾学者汤明哲所指出的，一家企业的成功，30%靠战略，４0％靠执行力，30％靠运行。可见，强化执行力是决胜同行的关键。
农业银行作为我国国有股份制银行，机构庞大,人员众多，,更得积极去领会意图，，我们更得坚定信心,坚决执行。因为随着工作的进一步开展，很多工作实效才会显现出来。而只有我们由始至终都坚持执行领导的方案,一张宏伟的发展蓝图才会变成现实。正如最初不能理解我行为什么要开展“标准文明服务”，“三化三铁”，“三基本柜员考试”等工作,但随着工作的深入开展,我行已渐渐被打造成“服务型农行”、“专业化农行”、“学习型农行”。这就是执行的艺术与功效。
细化工作目标 确定执行方式
上级交给我们一个任务，就是给我们一个目标,至于采取什么方式去实现目标,那就是我们员工应该思考的问题，因而毫无怨言地接受任务,多做事情、少问问题,量化目标、细节化目标，把目标从口号、形式或希望变成内在的思想和执行力，就是员工最大的价值体现。
而我们在接受任务后，不能想着一蹴而就，而应该将任务细分为一个个步骤,确定实际可行的执行方式，力争完成任务.“三化三铁”是一个严以律已的习惯，我们不可能一开始就在临柜业务中体现出来，也许因为坚持了一次凭证件办理业务，坚持了一次人离章收，日积月累的良好习惯就能促成我们的三化、三铁三达标.“标准文明服务"是一个修养性情的过程, 我们不可能一开始就能给以客户优质的服务，也许因为坚持一次真诚的微笑，一次唱收唱付,经过千锤百炼地打磨，我们就能成为优质服务明星。
“三基本柜员考试"是一种培养学习兴趣的手段，我们不能仅仅凭借我们超高的智商取得好成绩，而只有因为我们脚踏实地地坚持学习，思考业务,最终我们才能收获喜悦，而在不断学习的过程中,我们也自觉养成了刻苦钻研的习惯。
细节构筑完美 执行不容偏差
细节决定成败。任何事情都是由一个个细节组成的，只有把握好每一个细节，在细节上下功夫