网络游戏运营执行方案数据分析.ppt

网络游戏运营执行方案数据分析
2010年3月 新好
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目录
网络游戏运营概述
重点运营环节介绍分析
市场推广
游戏活动
数据分析
商务合作
客户服务
销售渠道
技术运维
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二、重点运营环节-数据分析
核心数据
同时在线人数
最高在线PCU（Peak Concurrent User）
平均在线ACU（Average Concurrent User）
人均消费ARPU（Average Rate Per Unit）
活跃用户AU（网游通常按照UV计算）
登录用户UV
付费账号PU、活跃付费账号APA、充值与消耗金额
实时监控（按天统计分析）、精确到每小时
收入
充值金额
消耗金额、消耗ARPU、用于上市公司财务统计
实时监控、按天分析
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二、重点运营环节-数据分析
告诉我你看到了什么？
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二、重点运营环节-数据分析
用数据把握游戏世界——数据采集
注册用户很多、登录用户很少、为什么？
我设计的模块玩家欢迎么？赚钱么？生命周期长么？
用户到达什么阶段？他们需要什么？遇到什么困难？
用户都在哪些环节流失了？收益和产出是什么状况？
……这些问题的回答、都需要数据。
郭德纲说：不想当厨子的士兵不是好司机
不懂数据的公司也永远无法成为业界第一
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二、重点运营环节-数据分析
运营工具
活动生成工具
数据处理工具
商城运营工具
客服工具
我终究没能飙的过那辆兰博基尼、只能眼看着它在夕阳中绝尘而去、不是我的引擎不好、而是我脚蹬子坏了！
所以：工欲善其事，必先利其器！
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二、重点运营环节-数据分析
ACU、PCU按天分析图
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二、重点运营环节-数据分析
某游戏流失率重要节点分布
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二、重点运营环节-数据分析
某产品进入游戏后、前10级流失总比例在60%-80%
游戏玩家角色各等级流失率趋势分布图
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二、重点运营环节-数据分析
ACU、PCU实时分析图
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