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2021年二甲医院医务科工作总结

　　2021年，医务科在上级主管部门的指导下，在院领导的大力支持下，在各科室的主动配合下，坚持以病人为中心、以全方面提升医疗质量为专题、以建立友好医患关系为目标，严抓医疗规范化管理和医疗关键制度的落实，使得整年各项工作得以有序的进行。现将本年度的工作总结以下：
　　一、 医疗质量
　　医疗质量是医院生存和发展的根本问题。医务科把严抓医疗质量管理，全方面提升医疗服务质量作为首要任务，经过本年度的严格管理、狠抓落实，我院的医疗质量和医疗安全工作全部取得了一定的成效。 
　　1、基础医疗质量依据本院工作实际，健全了医疗质量控制体系，每个月对各科室进行一次医疗质量检验，督促各科室深入加强医疗质量控制的工作落实。加强对各科室关键制度实施情况的督导检验，对基础医疗质量和步骤医疗质量进行严格把关，使我院的医疗质量得到显著提升。 
　　2、医疗文书质量严格根据新版《病历书写规范》的要求，对住院病历的书写提出深入规范化的要求，并督促各科室认真组织学习，终末病案要经过各科室质控医师审查，归档后由医务科再次抽查。今年我院甲级病历合格率即使较去年有提升，但其中仍存在很多不足，在医务科对临床各科室终末病历抽查年度总结中，发觉部分问题重复存在，外科病历书写较内科病历差，甚至有乙级病历出现。
　　3、处方质量 医院严格实施处方点评管理规范，根据处方点评制度开展处方点评工作，并认真总结和提出改善。医生天天开出的处方，由药师首先掌握医生的用药动态，对发觉的不合理用药进行立即点评。对无指征用药、指征改进后应停药而未停药的、违反联适用药标准的、针对性不强的“大包围”用药、无指征超剂量用药、不合理使用药、违反药品配伍禁忌等进行点评，并上报医务科。使得医生的责任意识、风险意识和规范意识全部有显著提升，门诊医生能够遵守首诊负责制，认真地进行门诊登记和门诊处方书写，确保了处方合格率的达标。
　　二、医疗安全
　　医疗安全是医疗管理的关键。医务科对医疗安全工作长抓不懈，把责任落实到个人，各司其职，层层把关，切实做好医疗安全工作。
　　1、继续抓好医疗安全教育及相关法律法规学习，依法规范行医，严格实施人员准入及技术准入，加强医务人员医疗安全教育，适时在院内举行医疗纠纷防范及处理讲座、培训。
　　2、加强医疗安全防范，从控制医疗缺点入手，严格实施《医疗纠纷、医疗事故处理及责任追究制度》，对于给医院带来重大影响的医疗纠纷或医疗不良事件要进行责任追究，着重吸收经验教训。
　　3、从控制医疗缺点入手，强化疑难、医源性损伤、特殊、危重、严重并发症、纠纷病人等的随时汇报制度。
　　4、定时召开医疗安全会议，通报医疗安全事件及医疗纠纷的处理情况，总结经验。
　　三、继续医学教育工作
　　1、 2021年举行多种业务讲座12场次。关键包括急诊抢救相关知识培训、心肺复苏培训、医疗纠纷防范及处理讲座、内外科常见病的诊疗常识及新进展、培训抗菌药品规范应用等内容。
　　2、 本年度我院继续开展“岗位练兵技能比武活动”活动，依据医院工作任务和各级卫生专业技术人员的岗位职责，努力提升全院医务人员的业务技能和服务水平。今年我院组织全体医疗技术人员进行理论考试一次、技能操作比武1次，较圆满的完成了活动的各项要求，得到承德市卫生局年底考评